蝶戀花旅行社負責人周繼弘上午與父親周比蒼在台北市天成飯店召開記者會，向受難者與家屬、社會大眾致歉，並承諾自己「會散盡家產來處理這件事，絕不逃脫、絕不推諉」。遊覽車駕駛康育薰的姊姊康麗玲對此表示，記者會中他們父子倆竟還能講四句聯，實在有夠可惡，更表示這麼多受難者卻躺在殯儀館的冰庫裏，他們父子倆晚上睡得著？
周比蒼今17日上午出面鞠躬道歉，並表示會負責到底，後來還吟詩「月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，但願人長久，千里共嬋娟」表達歉意。康麗玲批他們還能講四句聯，並表示真的不甘心，希望他們拿出良心來，不要再模糊焦點，希望政府要嚴格監督，訂出具體時間，還給司機、導遊還有全部受難者一個確定、具體的公道。康麗玲更指出周氏父子在記者會上鞠躬30秒，之後就走了，並強調家屬不是要這種答案，更誇張的是，周比蒼也針對司機超時上班、過勞問題回應「人為財死，鳥為食亡」，暗指員工不願意休假選擇上班，讓康麗玲怒斥「這種老闆根本就不是人！」
康姓司機自1月27日至2月9日連續上班14日沒有休息，被質疑是否過勞，遊覽車公會全國聯合會理事長魯孝亞表示，司機休假日至修車廠就算上班，按公司提供班表的確違反《勞基法》，相關單位已在追查。
