蔡英文愈來愈不討好，是因為政策不好？執行不好？態度不好？還是根本與她自己無關的形勢不好呢？
如果拿她與陳菊相比，幾乎可以斷定，政策再不好，態度再不好，也同樣可以維持高民氣的話，可見，蔡英文不討好，不是政策問題，也不是態度問題。蔡英文不珍惜人際關係，切斷社會關係而不自知，是人格特點，在她這個位置上，這樣的人格就不適應了。
恐怕連陳菊慢慢都怕會蔡英文太接近自己。不只一次，蔡英文在公開場合菊姐長、菊姐短的，等於間接透露她對菊姐有特別照顧。陳菊會希望外界這麼理解嗎？
也許高雄市民會覺得，菊姐真有辦法，但是，陳菊主要對付的不是高雄市民，而是民進黨各地的豺狼虎豹，當然對於搶資源的事以及自己與蔡英文的關係，都必須低調。如果，有一天連陳菊都對蔡英文敬而遠之，蔡英文情何以堪？
一葉知秋。蔡英文在最近一次外媒採訪中，建議北京要面對新的形勢，兩岸應該共同面對新的問卷。要注意的是，這話雖然看起來是對北京講的，但實際上幾乎是對所有人講的。
類似的話，林萬億可以對退休軍公教講，顧立雄可以對國民黨講，更不用說要執行一例一休的縣市長、眼見總統向工商業大老妥協的勞工、面對髮夾彎的社運界，聽到的都是類似的話。
乍看，這似乎不是蔡英文一個人的風格。從李登輝執政開始，所有台獨領導人都千篇一律強調「新」。李登輝發動第一波大型台獨攻勢的國是會議籌備會開幕，短短五分鐘致詞，他用了41次「新」這個字。意思就是，過去的不算數了，今天開始一切重新起頭。
蔡英文在說明新形勢的時候，比之李登輝當時的險峻，可說是小巫見大巫。那麼，她是發生了什麼問題呢？
從蔡英文的角度看，她的身分、想法與面對的形勢都不斷在改變，所以她提出的主張無論是否是髮夾彎，並不能說是她個人的主張，而是她在各種變化之中綜合出來的主張。接受或同意這些主張的人執行得不好，更不是她個人的責任而已。
難怪，蔡英文覺自己是替罪羔羊。她因此對執行過程頗多微詞。然而，她體會不了的是，她所謂的新形勢、新問題、新方法，像北京就根本沒有參與，所以對北京而言，她片面提出新形勢，反而證明她是背信。
同樣的道理，沒有參與她盱衡全局的退休軍公教、國民黨、勞工團體、社運團體都覺得她背信，因為他們都是遭到片面改造的對象。而她卻認為，自己已經照顧到這些對象的需要，結果她要照顧的對象紛紛變成她眼中不能容許的亂源。
由她自己主持營造完成的所謂新形勢，縱使不是出於私心，如果就可以成為改變現狀（甚至溯及既往）的正當性基礎，那麼誰要相信她說的這個新形勢，不會在明天又出現變化，又成為新形勢？如此伊於胡底？
一開始只有北京不高興，現在發現，她不是對付北京而已，她把所有其他人都當成是北京在處理，凡事都變成轉型正義，也就是凡事都不必照規則。
她如此這般強調新形勢，已經是很糟糕的人際關係手段，要是有利可圖的得勢者，或在旁虎視眈眈的禿鷹，擔心從天上掉下來的好處過兩天就沒有了，因為她已經失去信用，明天會怎樣再調整誰也不知道，因此一擁而上，不顧吃相難看，前瞻計畫正是如此，那就是她最糟糕的人際關係或公共關係夢魘。
因為新形勢這種話語所意味的，就是要改造對方。要贏得自己所沒有照顧到的人也支持，蔡英文必須向李登輝或陳菊好好學習。
李登輝強調「新」，是要跟舊勢力決裂，動機是奪權，不決裂不行，因此「新」字是動員的暗號與士氣的激勵。然而，蔡英文已經如日中天，大可輕鬆招安收編，平衡派系，私下授受。
她不此之途，不是沒有常識，而是根本缺乏動力對旁人的情況體恤同情，這反映出的是一種人格上的不耐與迴避。如日中天的人還在動員，搞奪權鬥爭，不但鬥爭對象憤怒，外界也對因此形成貪得無厭的風氣，感到不安。
當然，領導人招怨不可避免，可是，陳菊卻能扶搖直上，屹立不墜。因為，陳菊永遠躺在受害者旁邊，就算因她而受害的人也感激她。要是沒有受害者的時候，她還可以臨摹受害，她因此成為選民心目中永遠不會錯的花媽。
碰到已經壟斷受害者形象的有權者，被鬥倒的政客或清算的業界，當然完全無法贏得外界同情。換言之，能力或意圖不是關鍵，甚至殘忍、懶散也不見得成為執政的致命傷。
蔡英文的人格中深藏的，是一種被動接受請示或諮詢的個性。因此，沒有管道晉見她的，自然就不會有機會影響她。她的每個政策都對一部分人顯得無情，不符合規範，違反常識，但那是她根據自己接觸的人共同折衝出來的，不是她獨自發明的。
她沒有接觸的人，她就用轉型正義、新形勢在概念上把他們都處理了。她說自己最會溝通，是因為她已經努力周旋在絡繹於途的牛鬼蛇神之間。但沒有機會接觸她的人，如何溝通，而她社會人格中的迴避與不耐，提供不了主動接觸溝通的動力。
蔡英文原來就不是靠倘佯在人際關係中成功的，相反的，她是在迴避人際關係的環境中成長，而且是在隨時可刻意封鎖自己的優渥條件下，認識她的世界。自始，她反正不在乎失去人心，人心卻自然歸向她。
如今，她的領導人生涯矛盾地把她的成敗，鎖在人心向背與兩岸關係上，她已經不能如同過去一樣，不耐煩的時候就躲進賽車中，尋求一人的精神解放，或關在房間裡與想想溫存。但是硬要她自動走出來接受民心洗禮，對她太不人道了。
＊作者為台灣大學、中山大學教授
