由鴻海集團投資，目前在4G行動電話服務品質居後段班的亞太電信，儘管3G頻譜執照明年底才到期，但為了降低3G行動電話營運成本，竟然擅自將絕大多數的3G基地台關閉，導致全台3G訊號覆蓋降到只剩46.9%，遠低於《第三代行動通信業務管理規則》要求的70%規定，部分南部地區甚至出現斷訊情況，由於亞太電信目前仍有2000多位3G用戶，亞太電信未主動向國家通訊傳播委員會（NCC）報備，即擅自關閉3G訊號，已侵害消費者權益，NCC委員會2日對亞太重罰100萬元，並且擱置亞太電信申請提前終止3G行動電話業務的申請。
亞太電信在4G行動電話業務開台後，將主要業務重心擺在4G行動電話業務推廣，由於亞太電信4G開台初期基地台建設不足，竟然在未報備情況下，向台灣大哥大租用4G行動網路，NCC針對亞太電信違規偷跑行為，已經多次開罰，最近一次罰款金額已達240萬元，NCC官員表示，在NCC要求亞太電信提高自有4G基地台訊號下，目前亞太全國的4G基地台的數目已達5000多個。
不過，亞太電信在增加4G基地台的同時，竟然為了節省3G基地台的頻率使用費、水電費等維運成本，竟然「又」先斬後奏，擅自將3G基地台訊號關閉，NCC副主委翁柏宗表示，NCC去年12月間，接獲部分民眾投訴，亞太電信3G訊號品質不良，由於相關陳情件數高於亞太過往客訴量之平常值，NCC委員會在3月8日通過決議，就亞太電信啟動行政調查，責成NCC北中南區監理處，對亞太電信3G基地台訊號涵蓋率進行實地測試。
在NCC啟動行政調查後，亞太電信或許自知理虧，在3月30日主動向NCC申請提前終止3G行動電話服務。
翁柏宗表示，儘管亞太電信目前使用3G行動電話頻譜，在明年底才正式到期，但因為亞太所使用的CDMA 2000技術，目前已在國際上被淘汰，CDMA 2000的3G基地台自民國105年起，也已停產。
NCC：電信業者8月底前，需使用4G頻譜提供2G用戶使用
但根據NCC調查，亞太電信要繼續維持3G服務有先天上的挑戰。亞太電信目前的3G行動電話用戶，也只剩下2000多個用戶，其中有1000戶是連續3個月未上網、撥話的「靜止戶」，但除此之外，也有像2G行動電話關閉以前，拒絕升級4G的釘子戶，絕大多數是申辦亞太電信門號上網、收看影音的定點型用戶。
翁柏宗表示，今年6月2G行動電話的頻譜執照正式到期，但NCC在2G業務終止以前，考量剩下的幾萬戶2G用戶使用權益，在執照到期半年以前，即要求業者提出「零衝擊、無爭議」的轉換方案，各家業者也積極配合，6月底到期後，NCC也要求電信業者在8月底前，使用4G頻譜提供2G用戶使用的異質網路。
NCC：亞太電信須提供「零衝擊、無爭議」轉換方案
相對之下，亞太電信距離3G頻譜執照到期，尚有一年半的時間，如果要提早終止3G行動電話業務，基於公平原則，亞太電信必須提供相同「零衝擊、無爭議」的轉換方案，否則NCC基於保護消費者權益，不可能同意亞太電信逕行終止3G服務。
翁柏宗表示，根據行動通訊業務管理規則，行動電話業者在執照效期內，電波涵蓋率必須達到至少70%的涵蓋率，但亞太電信擅自關閉3G訊號，導致全台涵蓋率降到46.9%，南部抽查結果顯示，大部分基地台都有縮小、減低發射功率，有鑒於目前全台供電吃緊，亞太電信若要增購3G基地台，可能有實際上的困難，因此NCC對亞太申請提前終止業務3G行動電話服務樂觀其成，但不樂見業務提前終止前，電波涵蓋率大幅降低。
由於亞太電信先斬後奏，已違反電信法，3G訊號涵蓋下降導致用戶權益受損，可能涉及後續的賠償，NCC於2日對亞太電信重罰100萬元，翁柏宗呼籲，比照2G業務終止，提出「零衝擊、無爭議」的優惠升級方案，佳惠消費者。
