紀和均觀點:陽光?黑箱?社群媒體的自律機制傻傻分不清楚

2021-07-07 06:30

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2021年6月19日,美國總統拜登的愛犬「冠軍」(右)辭世。(資料照,美聯社)

2021年6月19日,美國總統拜登的愛犬「冠軍」(右)辭世。(資料照,美聯社)

今年6月下旬美國總統拜登(Joe Biden)的愛犬死了,拜登出於愛護自己家人的本意,在社群媒體推特上追憶自己的愛犬;原本這是一件再平常不過的事情,因為世界上很多愛狗者,都把狗兒當成是家人,狗兒離開外,也常見他們用各種方式去回憶自己與狗兒互動的種種過往,令人感動。

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不過,這件事在台灣引發一系列意外的效應,首先是總統蔡英文看到拜登悼念愛犬的推文,立即回覆推文,表達同樣身為愛狗人士,可能同理心了解拜登的難過。這樣的回文,若是在平日,可能只是一則小小的花邊新聞。

嘲諷梗圖遭到臉書刪除

但是蔡英文與他的小編忘記目前的國家情況。我們自5月中旬以來,由於邊境防疫政策失敗且執行不徹底,導致疫情不斷擴大,全國進行「強化三級警戒」,大家都「自主關在家裡」不敢亂跑;同時,我們的疫苗採購政策失當與醫療設備準備不足,6月下旬已經有超過600位民眾染疫往生,蔡英文與執政團體則是連一絲絲的歉意都沒有;民眾看到蔡英文連人命喪生沒有反應,卻對於拜登的狗死了,立即回文哀悼,不由生出「寧為太平犬,不為亂世人」的哀戚與憤慨。

朱立倫臉書貼梗圖質疑台電數據。(取自朱立倫臉書)
網路梗圖甚至已經成為政治人物宣傳政策或理念的重要工具。(資料照,取自朱立倫臉書)

網路鄉民們不滿蔡英文這樣的「本末倒置」,紛紛發揮各種創意,製作「梗圖」,諷刺與揶揄蔡總統悼念拜登的愛犬,最常見的「梗圖」是將蔡總統與拜登愛犬同製於一張圖表中,但是下方標示臺灣人傳疫往生600人,他們怎麼都沒得到蔡政府的一點點抱歉呢?

事實上,這種諷刺梗圖與過往常見的諷刺漫畫與揶揄海報,本質相同,一脈相承。不同點僅在於,過去的漫畫與海報是在實體世界出現,諷刺梗圖則是在網路社群傳播。不過令人感到奇怪的是,這些諷刺蔡總統悼念拜登愛犬的諷刺梗圖,竟然被臉書的網路不當或違法言論審查機制鎖定,而被自動刪除。

追本溯源臉書的網路言論審查機制,其授權基礎是臉書的社群守則,主要是避免臉書使用者傳播暴力與犯罪行為、維護網路安全、減少令人反感的內容、強調(使用者)誠信與(臉書資訊)真實性、尊重智慧財產權。

雖是私人公司,卻具備公共性

最特別的是,臉書的網路言論審查機制俗稱的「浸水桶」中,特別設計使用者檢舉機制,讓使用者可以檢舉違反社群守則的臉書內容,以盡速刪除這些讓檢舉者「不舒服」的言論與圖文。當使用者被認定違反社群守則時,輕則禁止使用3到7天,重則從根本刪除使用帳號,不得再使用。臉書也有成立「監察委員會」,共40名來自世界各地的委員,他們負責審核遭處罰的使用者的申訴,並且做出最終裁決。

原本社群守則屬於自律性的規範,再加上,臉書是一間私人公司,本來不需要公布其社群守則的制定原則與處理爭議程序。

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