游文玫還記得二十餘年前第一次站上拍賣台的第一件拍品是宋代建窯的茶盞，雖是初登場，她只經過半小時簡短訓練，背熟了競價階梯和介紹拍賣品的圖錄就上場，那時不知哪兒來的信心，覺得「就是我了」！十餘年後她已是身經百戰的拍賣官，形容自己在拍賣會上的角色有如音樂會的指揮家，引領整個會場的節奏，「讓買家跟著節奏，聽到報出的下一口價格會想呼應，彼此之間產生共鳴，大家一起參與這節奏…」
受訪時她特別帶來一整組拍賣槌和槌板，示範拍賣槌如何落在板上；她主持過的拍賣會短則四小時、長則八小時，一直持槌對手部是不小負荷，因此她常用可以夾在掌心虎口的小型手槌，輕鬆握著長達幾個小時都沒問題。「拍賣官的手勢很重要，拍賣槌是拍賣官的最佳合作夥伴，有點像是俠客和劍的緊密關係，一起創造拍賣會的歷史。」
人稱「拍賣女王」的游文玫，還有另外一個質地堅硬的黑檀木拍賣槌，線條剛硬、感覺很有力量，是朋友慶賀她考上拍賣官執照的禮物，她為此槌命名「千金槌」，笑著說：「因為我是女性拍賣官，雖然無法含著金湯匙也自詡為千金，同時也是一槌值千金的意思。」
由她落槌的文物精品無數，最常被委託的是近現代書畫，創下許多最高價紀錄，其中張大千的《摩登仕女圖》拍出2.3億，是目前台灣書畫最高價；張大千的《春愁怎畫》印章以一千萬落槌，也是私人印章目前最高價，另外溥心畬和黃君璧、于右任、臺靜農等人的字畫也都在她手中落槌。
「站在拍賣台上有自信才可以感染坐在台下的買家，拍品是什麼、起拍價多少、下一口價格，一步步引導買家將價錢一層層疊上去，最後才會拍出高價。」
一般人對拍賣會的印象是門很窄、水很深，不容易接觸，但人生機緣就是這麼有趣，原本在立法院擔任政治幕僚的游文玫，彼時接觸到中華民國畫廊協會財經研究室對藝術產業稅制進行的研究，她本就對文化藝術產業有興趣，台灣拍賣產業從1990年第一家本土拍賣公司舉行拍賣會後，到2000年達到產業高峰，後來卻因為台灣稅率較高以及買賣家名單問題，在國際上較無競爭力，兩大拍賣公司蘇富比與佳士得將業務重心移至香港。游文玫指出，藝術品可不記名自由流通，賣家很容易將藝術品帶出境拍賣，對台灣拍賣產業發展或稅收都有影響，她對這樣的現象很有使命感。「我記得很清楚，這當中經過很多辛酸的過程，財政部在2015年12月31日發布行政命令，讓稅率在國際間有競爭力了；到2021年，財政部又發布新規定讓拍賣所得可分離課稅，這兩項是過去我在立法院了解稅率對於拍賣產業的影響而產生了一些幫助，也是因為這樣，大家說妳不妨上去試試看」。
就這樣，第一次主持拍賣會就一鳴驚人，彷彿天生要吃這行飯，於是一場接著一場的拍賣會主持機會就這樣來了。
如鷹 似猴 像牛的拍賣官必備條件
游文玫說，成功的拍賣官，除了天生的條件，後天努力很重要。首先目光要如鷹，拍賣場上可能幾百人，必須以銳利的眼仔細觀察誰是對這項拍品有興趣者。「出價的買家不見得每一次都舉牌，跟拍賣官有默契的話，可能以眼神出價，我也會用眼睛看他：再加一口好嗎？他會眨眨眼，我就自動再加一口。」
有時買家拿著號碼牌很遠，或一閃就收起來，拍賣官必須一眼就看出牌號是幾號，「眼神很重要，必須橫掃全場，看出誰有興趣要加一口？誰還在猶豫，要不要等等他？」
二是精明如猴，頭腦要保持清醒。一場拍賣會下來，拍賣官口中的話不能斷，即使只停了幾秒整個場面也會冷下來，「我覺得很像在轉播球賽的播報員，一秒也不能停，得一直講一直講，報價一定要報對」。游文玫還記得剛出道時觀察過別人拍賣，已經到一百八十萬，下一口應是一百九十萬，拍賣官的下一口卻從一百六十萬開始報起，忘記自己報到哪個數字。「這樣等於損失了兩口，現場不是每個買家都記得下一口價是多少，如果沒有人糾正，對於拍賣公司來說就是損失，拍賣官的權威感也有所減損。」
每家拍賣公司的競價階梯不同，上場前必須背得滾瓜爛熟，游文玫通常把自己關在車子裡猛背，把它內化成可脫口而出下一口多少錢。
「腦袋中要記住幾個數字：起拍價、目前場上最高價–已喊到多少錢，以及報出下一口價、最後落槌價是多少，還要看買家的牌號，同一時間好幾組數字絕不能混亂，嘴巴要講出來，這麼長時間頭腦要保持清楚確實需要訓練。」
第三個特質是健壯如牛，拍賣會中間不能休息，「一直講、一直講、一直講…」；游文玫說，中國大陸的拍賣官多，可輪番上陣車輪戰，甚至有拍賣官包尿布上場。除了體力之外，聲音也是重點，起初她大約講兩個小時嗓子就開始啞，後來請教了京劇演員唐文華為什麼不用麥克風也可唱得讓全場聽見？對方回答：「丹田、丹田、丹田…」，從此游文玫揣摩以丹田發聲，可以連續不停講下去。
此外，料事如神，則是跟買家的心理戰。要看出買家的肢體語言、他可能在想什麼、如何調動他願意追加的意願…。「這裡面包含很多技巧：手勢、聲音，如何調整競價階梯、如何用眼神激勵他。」
有時買家會帶女伴，某次游文玫報了起拍價後，買家不斷舉牌，舉到身邊女伴把他的手按住，不准他再舉，「我就放過他了，怕他回家後家庭失和，以和為貴、和氣生財啊～」
還有一對夫妻參與競價時，可能因為拍賣時間太長，夫妻倆站到拍賣場後方的門外，先生被門擋住，太太對一項拍品不斷出價，當游文玫準備把最高價落給太太時，太太一直看著先生的方向，當時只聽得先生說：「太高了！太高了！」接著太太居然跑不見了，有見義勇為的買家出去幫忙追，最後回來說「她不要了」，這時游文玫趕快回溯到太太出價的前一口是哪位買家，並落給他。「所以記性必須好，要能倒帶，現場會發生什麼事真的不知道…」她笑著回憶。
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零點零一秒的決定 拍賣官精準掌握
疫情後，實體拍賣會在線上同步進行更為普遍，再加上預先寫好委託書，由拍賣公司人員在現場代為舉牌或以電話競價的買家，拍賣官既要顧現場，又要兼顧委託席的書面和電話委託，還要看網路上出了什麼價，是很大的挑戰。「這幾種方式的出價速度不同，如何讓不同管道的出價速度趨近，是拍賣官要掌握的節奏和功力」。
曾有買家問她耳朵裡是否裝了麥克風，讓拍賣公司隨時指揮？「真的沒有，一上場就是拍賣官最大，我決定！每場拍賣會都是零點零一秒的決定，瞬間要做正確選擇！」
對游文玫來說，每場拍賣會都是第一次，拍品不同、買家不同，每次的不一樣要應對得宜全靠上場前的準備。
有品牌知道拍賣官在高壓工作中對於外表的準備很重要，使得游文玫有機會為知名護膚、化妝品和醫美品牌代言，「拍賣官能把工作執行好要靠精準度，有個醫美品牌就是以『精準』這個拍賣官特質為切入點…」，她笑著說。
在第一、第二市場得意的藝文人生
藝術家創作後，在畫廊展出或參加藝術品博覽會並直接交易，賣給第一位收藏家，此為藝術產業的「第一市場」；一段時間後，收藏家想讓藝術品流通，於是透過拍賣會拍給第二位買家，此為「第二市場」，游文玫除了悠遊於拍賣會，也在第一市場的中華民國畫廊協會擔任秘書長，主辦全國最大型藝術博覽會–每年十月的Art Taipei，三月份剛舉辦過的台南藝術博覽會Art Tainan，七月還有Art Taichung，一年三場之外，中間還要觀摩海外藝博會，去年就出國六趟，以精進自己辦理活動的創新。
此外，她也擔任中華文物藝術拍賣協會理事長，並在台灣第一個文物收藏團體–中華文物學會擔任副理事長，同時在臺南市美術館擔任了五年的董監事，她視這些機會為學習和奉獻。
前一陣子游文玫對師大美術系碩博生演講：「如何在藝術生態系找到自己的座標？」她指出，藝術領域中的角色包含藝術家、藝術行政、藝評家或媒體…，想找到適合的位置應反思自己的利基/強項在哪裡？市場/對象為何？貴人和團隊在哪裡？「一旦找到答案，你的座標就定位好了。」
至於她的座標？「在第一市場、第二市場，座標好幾個…」
很多人羨慕游文玫的工作能與興趣結合，所見的都是美的事物，她鼓勵大家只要有心都可以做到。接觸文物藝術並不難，只要上中華民國畫廊協會官網就可查到全國畫廊展訊，畫展開幕式是可見到藝術家本人並互動的最佳時機，更可以趁機認識畫廊老闆和經理人，詢問藝術品價格、了解市場面。「現場也會遇見同好，或拍拍照、發IG也不錯啊，別人會覺得你的精神層面很豐富，結下善緣，好的人際關係也許就來了…」。也可到藝術博覽會欣賞精彩的藝術品、練練眼力。
游文玫說，好的拍品是「一期一會」，拍賣會前都會舉辦預展，之後藝品就到收藏家家裡了，可能永遠不會再見到它，她鼓勵大家看不收門票的預展，好好欣賞一番。
「不要只透過網路或手機看作品，原作才讓人感動！」常年浸淫於藝文世界讓游文玫的眼界和人生多彩繽紛，如果我們從欣賞藝術品開始，說不定也能入門和藝術文化結緣。
聆聽Podcast：拍賣會上如鷹、似猴、像牛的指揮家 約27分鐘
聆聽Podcast：拍賣故事多，原來不是有錢人也可以體驗藝品之美～ 約43分鐘
＊作者為資深媒體人，前台視、東森主播
