新津春子，46歲，帶領日本羽田機場連續兩年被航空界奧斯卡Skytrax評比為「世界最乾淨機場」第一名，被譽為「世界第一的清潔婦」。日本NHK電視台曾為她製作一個採訪特輯，成為當年度收視率最高的節目。
然而成功並非偶然，春子曾在中國因為日本血統被同學霸凌、也在日本因為語言問題受到排擠，從事清潔工作25年來，她憑著永不放棄的人生態度，顛覆所有人對清潔員的刻板印象！
「要吵架就跟他拚了！」被中國同學欺負，她鍛鍊體能意外練成選手
春子的父親是日本人、母親是中國人，她在中國上小學，當同學知道春子父親的身份，所有人都排擠她、嘲笑她，被講難聽的話也是家常便飯，她時常被人一邊喊著「日本鬼子」一邊追趕。
每天哭著回家的她，在舅舅的鼓勵下改變自己：「要吵架就跟他拚了！」舅舅直接把欺負春子的同學狠揍一頓，要他道歉，這也讓春子學到一課。為了不再被欺負，春子開始鍛鍊身體，意外被選為鉛球選手、甚至當選全市代表，在學校的處境因此慢慢好轉，不再被欺負。
但是事情沒那麼順利，到日本後，春子再次面臨了相同的問題，完全不會講日文的她，經歷許多歧視以及誤會，甚至壓力大到無法完成工作，但她仍堅強的靠著信念熬過去，在日本的生活才開始漸漸上軌道。
沒拿到全國第一，就不結婚
不擅長日文的春子，在日本找到的第一份工作就是清潔員。雖然從基層做起，她始深信清潔人員是專業人士、清掃也是一項專業的技能，從來不會看不起自己的工作，也從不草草了事，總是拿出200%的努力。
剛進入清掃公司時，春子曾被告誡「女性退後三步走是日本的常識」，但她非常堅持向前觀看自己想學習的部份，從不退讓，或許也是這種個性，讓她成為清掃界首屈一指的專家。
當她決定以清潔為正式工作後，便開始到專門學校學習，考取各種執照，從大樓清潔技能士、現場監督到指導員，今年也考了居家清潔技能士等執照，她從未停下腳步，持續精進自己的技能。
春子總是要求自己做一件事一定要取得成果，甚至執著到把結婚都賭上了。當年她要參加全國大樓清潔技能競賽時，甚至對現在的老公說：「全國競賽沒有拿到第一名，我就不結婚！」把幸福都賭上去的氣魄，正是她可敬的工作態度，之後也順利拿到第一名。
認真做著自己工作的人，就是最值得尊重的專家
清掃不是簡單的工作，所需知識遠超出想像，例如當考官出題「去掉不鏽鋼上的油汙」時，清掃者必須思考這樣的污垢適合使用哪種菜瓜布、哪一款清潔劑、刷拭角度要往哪個方向等，專有名詞背都背不完，每個小環節都不能漏掉。
現在的春子，已是管理700多名清潔員的主管了，她認為清掃是永遠不會結束的課題、永遠都是能學到新東西的環境，只要有一個人感受到「機場真乾淨」，她就可以繼續努力下去。
什麼是專業呢？「我認為，擁有目標、每天努力、不論什麼工作都用心去做的人，就是專家。」春子這樣回答。對她來說，無關乎地位、名譽、職業，認真做自己工作的人，就是最值得尊重的人！
本文部份內容經授權取材自商業周刊《世界第一名清潔婦》
