編按:提到「化工」,你想到的可能是黑心食品的添加物、或偷工減料的製作過程;但除此之外,自己能將化工材料用在生活中的機會越來越多!近年流行的手工皂、精油、保養品都可以自己DIY,但DIY開始流行,原來是這個緣故...
上網搜尋化工材料行,第一個跳出來的結果就是「第一化工」。第一化工可能不是台灣最大的化工材料行,但絕對是屬於傳統產業的化工材料行中,隨著時代轉型最成功的一家。第一化工成立於1963年,目前已進入第三代的接班期。
從化工起家,搭上台灣經濟發展
有一句俗話說:「一冰、二醫、三化工」。第一化工成立的時代恰逢台灣經濟起飛,原物料的需求龐大。早期販售的化工材料屬於配方型,成分簡單。
1985年,第二代開始接班,引進具有特定功用,分子結構較複雜的特用化學、增加品項。
配合週休二日政策,轉型推廣DIY
台灣於2001年開始實施週休二日,民眾閒暇時間增多,第一化工開始轉型推廣DIY自己動手做的樂趣。美容達人牛爾在當時剛好想出版一本教民眾DIY製作保養品的書,便到化工街來取經。當同業都想藏私,吝於分享時,只有第一化工最樂意跟牛爾分享。因為第一化工認為做生意是做長久的,他們認為,顧客知道怎麼用,用得好,自然會再回頭購買。也許是因為這樣樂於分享的精神,影響到後來第三代成立LiFe生活化學這個分享科普知識的平台。
第一化工的第三代陳柏憲Po說,他覺得第一化工在做的其實是服務業,販賣的是產品的know-how。當你跟隔壁的化工材料行賣的是一模一樣的東西時,該怎麼凸顯出你的核心競爭力?因為實戰經驗多,他自豪地說:「我們的業務出去絕對是最專業的。」
掌握原料及製造優勢,跨足化粧品領域
牛爾的《愛美書》順利出版,打破大家一定要到專櫃買保養品的迷思。因為需求增加,第一化工順勢成立第一化粧品,並在華亞科學園區設有工廠。從原料、製造到銷售一條龍的整合。
因為是做原料起家,所以他們特別在乎產品的原料。保養品瓶身大多是白色,沒有過度的包裝,將重點擺在產品本身,是第一化粧品的堅持。
傳統產業的數位轉型
隨著工廠外移,台灣的化工產業萎縮,第一化工開始啟動數位轉型。2014年2月建置官方網站,建立化學原料的龐大資料庫。將產品的資訊詳細地放在網路上,讓消費者方便查詢。最早期的化工產業是因為資訊不發達而從中牟利,現在的第一化工反而是靠提供消費者最詳盡的資訊,來獲取消費者的信任。
同年11月第一化工成立「LiFe生活化學」的平台,為了善盡企業社會責任,利用LiFe生活化學分享科普知識。他們不用艱深的字眼,而是用有趣的時事切入,搭配平易近人的圖文,告訴大家,其實生活中處處是化學的應用,而不是只有我們在新聞上看到的那些恐怖事件。