隨著人工智慧（AI）與機器人的應用層面愈加廣泛，產業自動化的趨勢銳不可擋，許多人擔憂機器人取代人工的時代已然來臨。瑞士世界經濟論壇17日發表《未來就業報告》，預測在2025年由機器負擔的工作量將正式超過人工，2022年來臨之前可能有7500萬人被機器搶走飯碗，不過科技蓬勃發展，也將產生1億3300萬個新職缺。雖然就業市場的整體前景樂觀，但仍須透過技術培訓，讓面臨失業風險的勞工做好準備。
世界經濟論壇（WEF）在2018年《未來就業報告》（The Future of Jobs Report）指出，世界正在經歷一波「職場革命」，機器扮演的角色越來越重要。目前由機器所完成的工作量約佔總量的29％，到了2025年將成長到5成以上，徹底改寫人類和機器的協作方式。技術的革新也為就業結構帶來天翻地覆的轉變，該報告預估在2022年前，可能有7500萬名勞工會因此失去工作。然而，新科技的發展也同時將刺激1億3300萬個新職缺出現，因此未來5年間的工作機會總數，其實不減反增。
然而，隨著人工與機器的分工不斷發展，勞工需要具備新技能方能在職場上存活。調查報告也發現，在自動化的浪潮下，會計與資料輸入等眾多白領工作機會都面臨遭到機器取代的風險，英國《衛報》（The Guardian）報導，接受調查的10家英國企業中，就有8家表示可能將在未來5年內實施自動化作業，半數考慮淘汰不懂得操作新技術的員工。
無論是何種產業，市場對數據分析、軟體和應用程式開發、電子商務、社群媒體專業等領域的人才需求與日俱增，《未來就業報告》指出，這些熱門工作都是因科技而衍生或發展的職位。另外，行銷與創新管理等仰賴「人性」、難以自動化的工作，前景同樣看好。
世界經濟論壇創辦人兼主席史瓦博（Klaus Schwab ）強調，科技帶來的就業機會增長仍是未定之天，更需要投入大量的訓練和資源，幫助勞工適應變局。史瓦博說：「這份報告呼籲政府、企業、教育工作者、個人採取行動，利用這扇稍縱即逝的窗口，創造人人能有好工作的嶄新未來。」
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