Apple直營店來台灣了,接下來浮出的疑問就是,那買Apple產品去直營店和經銷商有什麼不同?怎麼買最有利呢?我們探訪了Apple台北101直營店,以及德誼數位、Studio A、燦坤這幾家蘋果經銷商,也問了電信業者,看看差異到底在哪裏。
經銷商:行銷優惠多,精打細算就會省
一般而言,消費者最重視的無非是價格、售後服務。從價格來看直營店比較弱勢,Apple產品價格一向很硬,身為原廠更難在價格上有所讓步。而經銷商比較容易有多元的行銷配套,讓消費者以較低的價格、有利的產品組合入手,或是得到額外的贈品。
例如德誼數位有超過六成門市位於六大百貨內,當遇到百貨公司每年固定檔期:春節、母親節、年中慶、父親節、週年慶等,就比較有機會找到滿額送、HappyGo集點、刷卡金回饋、信用卡禮、樓面禮、全館禮等五花八門的疊加優惠。
而開賣日9/20(五)起,於燦坤購買iPhone 11加購配件套餐,手機可折抵1,000元,並依加購配件數量可享各式分期優惠。此外,再加購AppleCare+,不僅手機可折抵1,000元,還可享手機及配件刷卡最高30期0利率,讓消費者輕鬆擁有最新款的iPhone 11,,也都是相當誘人的搭配方式。
電信門市則是在通訊資費上有優勢,主要銷售iPhone、iPad,搭配資費方案綁約購機會比較便宜。不過消費者還是要視通訊需求選擇適合自己的方案,切莫只注重當下的現金支出而選擇較貴的資費,否則長期下來不見得花的錢比較少。
這幾家大型經銷商,副廠周邊配件都比直營店多元,可看到許多台灣設計品牌如:moshi、UAG、亞果元素ADAM elements及JustMobile等,也有進口品牌如Bowers & Wilkins(B&W)、Bang & Olufsen(B&O)等。經銷商們往往也會推出周邊配件優惠,如折扣、加價購、買就送,有一併採購周邊配件需求的話就可省到。
直營店:新品上市最快速
銷售服務方面,新產品上市時Apple直營店應該是最先能入手的地方,他們會對產品較熟悉,對產品的介紹較全面。另一方面,在Apple台北101開幕當天,M特派員發現許多經銷商的熟面孔變成Apple直營店員工了,優秀人才轉戰更好的服務單位也是合情合理,這點也有可能變成直營店的優勢。
直營店:Only You
不過直營店的致命傷就是只有二家,就服務穿透率而言經銷商有絕對優勢。例如燦坤全台共有95間Apple Shop,為台灣最多據點的原廠授權經銷商,連離島金門都有。德誼有48個服務據點,優勢是百貨門市多。Studio A有42間,但Studio A遍及中、港、台、韓,加起來全亞洲共有近百據點,是全亞洲最大Apple代理商,常常在這幾個國家穿梭的消費者可以參考。當然,電信門市在全台的數量也是不少的。