綠色經濟的4e平台和三零精神
未來上市櫃公司經營的另一個重點是零碳排,也就是綠色供應鏈和綠色管理,從CSR(企業社會責任)進化成ESG(環境永續、社會參與、公司治理)。這方面集保也有夢想和承諾。
朱漢強表示,集保在2017年成立永續發展委員會,訂下打造金融服務樞紐角色、發展普惠金融和協助金融市場監理等三大目標,以落實ESG。在推動減少資本市場運作的碳足跡,其實就是e化,即「多用網路、少用馬路」,以減少交通往返和繁複之交易流程。
集保從後台的角度挺身而出,建構e化平台,供大眾使用,「集保e手掌握」就是最好的例子。集保自2017年推出手機存摺,取代紙本存摺,首先整合投資人名下跨證券商的證券資產,2021年4月更是響應「Open banking (開放銀行)」的政策,透過Open API連結合作銀行,擴增服務範圍,現在超過300萬名用戶藉由單一APP,即可查詢證券、基金及銀行等跨資產整合資訊,昇華為全方位資產管理的好幫手。
此外,集保規畫推動的股務數位化4e服務也讓投資人很有感,從2009年推出e-Voting(電子投票,2021年電子投票率首次突破62%)、到去年推出的e-Meeting(視訊輔助股東會平台)、刻正規畫的e-Notice(股務訊息電子化通知,例如現金股息的發放入帳通知),以及未來研議的e-Gift(例如點數、數位化禮券)。
朱漢強說,4e平台亦將能有效減少人員交通往返,並能降低資源的消耗,當然在執行4e平台這樣數位化服務的同時,資安和防弊是首要之務,那就是「三零」的精神,「零容忍、零僥倖和零信任」,對任何人一視同仁,用嚴謹的標準來執行,追求公平、安全和效率。
庶民務實 創舊也是很好的解方
朱漢強有一種庶民平常的特質。他就讀政大企管系二年級(1981年)的暑假,曾經參加政大村里文化服務隊,駐紮屏東縣一個月,穿梭在鄉鎮村里之間,跟村民和小孩互動。
他很務實。他說,一般人喜歡談創新,其實「創舊」也很有用,例如改善舊平台的流程,強化連結點,也可以產生很好的綜效,不一定要大張旗鼓,花大錢。不論是創新還是創舊,在整個過程中,心態與思維的轉變才是關鍵。
對於年輕人,朱漢強強調:「你不用很厲害才開始,開始也不會讓你變得很厲害,但會讓你變得很不一樣。」還有,團隊很重要,一個人走得快,兩個人走得久,三個人走得穩。走得久又走得穩,才有可能利他利己,營造共好生態圈。