上海商業儲蓄銀行將近1.4萬名客戶資料外洩，金管會今（28）日宣布核處1000萬元罰鍰。此案情節極為詭異，有人把上海商銀65家分行外洩的客戶資料寄給這些分行，欲證明資料外洩，結果「精準無誤」。上銀卻是迄今都還查不出個所以然來。
金管會銀行局副局長童政彰今日傍晚在金管會例行記者會上，宣布對上海商銀的裁罰。童政彰說明案情時指出，金管會去（2022）年9月接到匿名檢舉，指稱上銀的客戶資料外洩，金管會請銀行馬上查，上銀卻是一直查不出明確的結果。
上海商銀在國內有73家分行（含營業部，不含OBU與國外部），今年5月到7月期間，有人以一家分行大約寄發100位客戶資料的方式，陸續把客戶的姓名與身分證資料寄給上銀的65家分行，一共寄了6500多名客戶資料，另外也把其他上銀的客戶資料寄給金管會，經過歸戶之後，合計外洩人數將近1.4萬名。
外洩者將資料寄給上海商銀65家分行 確為客戶資訊且無勒索
詭異的是，此人寄到上海商銀65家分行的資料，「精確無誤」，就是這些分行的客戶，而且，上銀的65家分行並沒有接到勒索。童政彰說，有心人士透過跟主管機關投訴，以及直接寄資料到分行端，欲證明客戶資料被某人攜出，至於是誰攜出的，目前還沒有定論。
童政彰說，金管會請上海商銀調查，上銀初步回饋給金管會的訊息為，有可能資訊系統碰觸到委外的單位，不過，銀行對這方向態度保留；另方面，則是臆測，可能是上銀的行內人員所為。
換言之，將近1.4萬名客戶資料是誰攜出行外的，目前判斷有兩個方向，一是資訊廠商，另一是上海商銀的行員。
金管會核處1000萬元罰鍰 上銀持續追查無果
童政彰說，金管會已經要求上海商銀要提醒這將近1.4萬名客戶，個資被外洩了，日後可能遭到詐騙，要防範警覺，「上銀要想盡各種方法保護，進一步防範客戶資料受到不當利用。」
童政彰並表示，上海商銀的65家分行接到信件後，有向金管會通報重大偶發。從金管會去年9月接到檢舉，以及上銀65家分行今年接到信件，兩件事情合併來看，連結的程度蠻高的。上銀陸續都有在查，但沒辦法確認是誰所為。
金管會今日宣布核處上海商銀1000萬元罰鍰，「我們對它苛責，相關資料被內部人截取走，整個資訊都沒留下痕跡可以讓稽核人員稽查，顯示銀行有控管不當的地方。」
金管會已經請上海商銀全面檢討本案所涉當責人員及主管責任，懲處程度應與所負責任相當。
童政彰說，國內銀行業上次涉及客戶資料外洩在2013到2014年間，其一為，某銀行行員用USB下載客戶資料攜出行外，當時金管會懲處銀行300萬元；另外一件為，把客戶資料上傳到外部網站，銀行被懲處400萬元。
他說這兩案都過了必須在年報上登載的期間，所以他不在記者會上講是哪兩家銀行，這兩個早年發生的案例，客戶資料外洩人數都是上萬人；也因為發生這樣的事情，國內銀行的分行端，現在已經沒有可以插USB的槽孔了。
