勞動部吳姓分析師遭分署長謝宜容職場霸凌輕生事件越演越烈,經調查發現,該分署工作負荷過重,吳姓分析師曾一天工時長達16小時,並未申請加班。勞動部內部員工稱,謝宜容管理方式嚴厲,情緒控管失當,已嚴重影響同仁身心健康,導致組織內部氛圍低迷,且問題無法上達,並稱謝宜容宛如「皇帝」般的作為引起下屬不滿卻又無可奈何。然而,事發後的調查報告卻稱,謝宜容「目的良善」,只是情緒控管不佳,引發輿論不滿,批評此說法為推卸責任。
病態的台灣職場文化
台灣職場長期奉行過勞文化,無論公務體系還是民間企業,工時過長、缺乏人性管理的現象屢見不鮮,當員工出現自殺情況(不論是否已遂),掌權者第一時間不是處理讓員工自傷的「原因」,反而選擇粉飾太平,推諉卸責、美化上層的高壓管理手段。基層勞工為了養家餬口,通常選擇隱忍,導致「慣老闆」認為自己的作法是合情合理的。
國軍:使命必達的高壓管理
近期軍中多起士兵輕生案件為例,軍方常以「紀律」與「任務」為由,對基層官兵施加巨大壓力,卻忽略心理健康支持,導致悲劇頻傳。今年三月總統府憲兵自戕事件發生後,國軍高層起初強調衛哨勤務都有符合規定,直到事件爆料不斷出現才改口認錯。將國軍狀況與吳姓分析師狀況相比,有不少相似之處。古姓士兵與吳姓分析師都以自己的生命表達抗議,然而國防部及勞動部的處理的方式看來,軍人及勞工權益仍未獲得重視。國軍許多高階長官的管理方式與謝宜容如出一轍,「使命必達」文化,看似在提升效率,實則是以犧牲基層員工或軍人的福祉為代價。
職場霸凌無所不在
精神科醫師楊聰財在臉書指出,職場霸凌是指在工作環境中,個人長期受到來自上司、同事或組織的系統性負面對待,以至於受害者的身心健康、工作表現或職場關係受到重大影響。
下列3種形式為常見的職場霸凌態樣:
1、言語攻擊,如辱罵、貶低或侮辱;
2、行為上的欺壓,例如過度指派不合理工作;
3、故意孤立或施加過大的心理壓力。
上述三種職場霸凌態樣,與國軍上級對下施加壓力的方式如出一徹,並以「合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練」告誡下屬,如此要求是為了你好,不管合理與否,做就對了,如此扭曲下屬的價值觀,可悲的是,只有聽命服從的下屬才會獲得升遷,當被壓榨的下屬成為上級後,將此等陋習傳承下去,國軍無法進步。
無論是軍中還是職場,高層管理者若無法正視自身管理問題,基層員工和士兵的悲劇只會不斷重演。唯有根除高壓文化,推動以人為本的管理模式,才能讓工作者擁有基本的尊嚴與休息權,從根本改善台灣的勞動環境。
*作者為退役軍人