設計與分析
西方的思考傳統是基於分析和辯論，我們的教育以「分析」為重心，為了理解資訊、理解各種局勢，必須進行分析，將複雜而陌生的局勢分解成許多細塊，我們才能夠認出和處理它們。追求真理是西方思想的特徵之一，這與西方重視分析不無關係。我們教人分析，不僅因為它很重要，還因為教分析方便得多，老師可以要求學生分析局勢，或是提供案例，要求學生分析。
分析時，我們關注「是什麼」，設計時則是關注「可能是什麼」。我們總是假定，如果我們能夠藉由分析找出真相，就會知道接下來該怎麼做，就像找到一張清楚標示道路的地圖，我們只需要選一條路走。可惜現實並非如此，除了描述，現實生活還涉及行動。確實，有些時候行動是例行、標準或顯而易見的，但也有些時候我們必須「設計」適當的行動。
分析是我們解決問題的傳統方法，我們會思考問題的起因是什麼。如果你坐下來感到一陣劇痛，你會檢查坐墊，你找到一大頭針，拿走它，問題的起因消除了，問題就解決了。你喉嚨痛，檢查發現是感染鏈球菌，你吃一些盤尼西林，消滅了鏈球菌，問題的起因消除了，問題就解決了。
但有些問題無法找到原因，有些問題則是原因很多，我們無法完全消除它們。還有些問題我們可以找到原因，但無法消除它（例如原因可能是人性）。這些問題無法靠分析解決，我們必須設計一條前進的道路。我們對這種問題如此無力，正是因為我們不重視設計教育。設計使用資訊，也使用邏輯，也必須運用創造力，才能提出可行的概念，或是改變既有的感知。有時候我們受困於某個問題，就是因為我們無法改變感知。
我們都需要設計思維
「設計」一詞有視覺設計或平面設計的含義，有時還被視為一種裝飾性奢侈品。我們必須擴大設計的含義，它涵蓋我們組合事物以達到某種效果的所有情況。當標準做法已經無法解決問題時，我們就需要設計。設計是行動的基礎，因此，我們不應該假定，我們可以透過分析，獲得一張標明現成道路的地圖；而應該假定，地圖僅顯示地形，道路則有待我們設計。
行動是為了達成某些目標，設計也是。我們可以設計一個概念、一個構想，也就是設計將概念付諸實行的方法。分析是試圖發現可能存在的關係，例如科學方面的分析；設計則是試圖提出不存在的關係，例如提出一個新概念。再多的分析也無法揭示一個不存在的概念。分析問題時，理論上只有一個真相，我們希望藉由分析，一步步接近真相。設計時，只要能達成目的，理論上可以有無數種設計方案。有些設計在各方面均優於其他設計，有些設計只是在某些方面比較出色。
