在對話中，我們要去了解他的想法，並表達包容與接納。可以去重複他的感受，認可他的情緒，但不要對他的負面觀點表示贊同。
可以說：「嗯，你感到活著很沒意思，很痛苦」，但不要說「活著確實沒什麼意思」。
誤區二：試圖通過強調旁人的付出，令其回心轉意
第二個常見的誤區是，當聽到「我不想活了」這樣的話時，身邊的人有時會著急勸說道：「你看爸媽養你這麼大多不容易啊，你看朋友們最近為你的事情那麼操勞……」
這些話的本意可能是「你看，還有那麼多人關心你，愛著你」；也可能是出於對有自殺傾向者的不理解，認為選擇自殺是一件很不負責任的事，哪怕為了親人和朋友，也不該這樣做。
然而，無論出於什麼原因，這都是不合適的。憂鬱症的症狀之一就是過分的內疚感（DSM-5），當他們聽到旁人為自己付出了多少時，可能會加倍地內疚，自責，認為自己活著只會拖累別人。
我們可以怎樣做？
首先要明白，憂鬱症患者不是自己想要得病的，而自殺的念頭，也是出於「痛苦」。
這不是一種不負責任的行為，不是他們的錯。
其次，不要用他人給他施加壓力。如果想要表達身邊人的關心和愛，不要強調付出了什麼，而要表現出真正的支持，接納，包容的態度。
誤區三：避談自殺
為了不刺激到他，人們往往千方百計避免提及自殺。
也許他剛要開口，「我這幾天看著窗戶，心想如果跳下去……」身旁的家人便立刻緊張地岔開話題，「哎呀想什麼呢！快看看我今天給你買了什麼！」
當然，這和第一個誤區類似——不說出來，不代表沒有。你不提及自殺，不代表這個念頭就不會在他腦子裡出現，沒有在醞釀之中。
我們可以怎樣做？
當他主動提起這個話題時，這也可能是一種求救信號，在表達他有多麼痛苦。最壞的可能性不一定會發生，但我們必須要重視。不必大驚失色，也不要迴避。
當他並沒有提到，但我們感覺到了危機時，也可以在溝通的時候詢問：在你感到痛苦絕望的時候，你想過結束生命嗎？
交流中可以了解的他的感受、想法、對自殺的理解、自殺計劃以及是否有過自殺經歷，等等。這既是一種分享和釋放，也可以得到很多重要的信息，甚至在關鍵時刻拯救生命。
誤區四：答應對其自殺念頭進行保密
有些情況下，他可能會要求：「我想自殺的這些想法，可以不要告訴任何人嗎？」在這種情況下，千萬不要答應替他保密。
我們可以怎樣做？
我們通常無法只靠自己的力量來幫助的他。在尋找更加專業的幫助時，關於自殺的這些念頭，就是很重要的信息。它也許表現了病情的嚴重程度，危機的緊急程度等。
我們可以告訴他，我不能幫你保密，但也並不會當成八卦一樣四處亂說；會幫他求助相關機構，他也真的會得到自己需要的幫助。
