做為立論的根據,也可以是兩大要素或四大要素,但如果想表達得最清楚,還是以三大要素為宜。
就像是商界會把管理資源分成「人」 「物」 「錢」 ,利用3C分析從「市場」(customer) 、 「競爭者」 (competitor) 、 「自家公司」 (company)這三個面向,來構成框架(結構) 。 「三」這個數字經常出現在商業世界裡。在此也是相同的道理。考慮到給予聽眾的心理效果,控制在三個是最理想的作法。
雖說要舉出三個理由或根據,但如果還不熟練的話,可能不容易做到。因此養成習慣以前,不妨先準備好「安近短」(編按:日文「便宜、近距離、短期間」的意思)、 「心體技」(編按:表示心理、體能、技術)、 「舒適性、安全性、實惠性」之類的框架,配合話題選擇好用的武器。
我們很容易就能找到這種兩兩成對的單字:大和小、高和低、長和短、前和後、過去和未來等。再想出介於正中央的字眼,這樣就是生出「三個要素」最單純的方法。
像是「大、中、小(SML) 」 「高速、中速、低速」 「長程、中程、短程」 「前進、停止、後退」 「過去、現在、未來」……。
只不過,如果老是對同一個人說「以前怎樣、現在怎樣、未來怎樣」 ,對方可能也會覺得「又來了」 。習慣後,請試著大膽的打破框架。
最後要把話題拉回對方身上
第三點,是最後要把話題拉到對方身上。
因為就算對方聽懂你想說什麼,也明白那些道理,但卻認為與自己無關的話,還是等於沒有聽進去。
我在美國的商用文書課堂上學到一件事:”You” instead of “I” or “We”(用「你、你們」來取代「我、我們) 」 。也就是說表達的時候,要以對方為主語。
即使對方不贊成你說的話,你也要好好的表達訊息,積極的在對話的最後把話題拉到對方身上,為話題畫上句點。如以下這種情況:
「就算你怕狗,有空請務必去逛一下寵物店。或許會遇見能與你心靈相通,命中註定的那隻狗也說不定。」
比起用「……所以我喜歡狗」為話題畫下句點,這樣的感覺如何?光是以「你」為主詞,給聽眾的印象就會截然不同。請務必試試看。
每句話都不要太長,每句話之間要加入明確的接續詞
當你有意識的在講話時加入這三大要素,還需要注意一件事:要用簡短的文章來說明。言簡意賅絕對比較容易了解。常有人抱怨看不了太長的文章,說話也是相同的道理。
請回想電視或電影的旁白。大河劇、紀錄片、旅遊或藝術節目等,為了讓觀眾光用聽的也能理解,每句話都簡單明瞭,而且中間會留下足夠的喘息空間,給予觀眾「思考吧、品味吧」的時間,讓觀眾享受那個餘韻。