Netflix日前宣布台灣將跟進共享帳號要收費的政策，引起大量討論，在新政策實施之前，以下整理了使用者在網路上熱搜的10種常見問題，雖然問題不大，但暢快追劇時，突然受影響的感覺不好受，本文實測整理出相對應的解決方法，讓追劇體驗不中斷！
1.觀影中影片畫質變差
解法：等待或重啟設備
最困擾第一個絕對是高畫質的影片看到一半突然變差！雖然影片品質變差或混亂的潛在原因其實有很多，但通常等一下，Netflix就可以自動修正這個問題，主要是因為如果Netflix偵測到資源緊張的話，會先求有再求好、以較低畫質播放影片，等到狀況紓解後，就會自動提高到完整品質。
然而等待沒辦法解決問題怎麼辦？無論你是使用平板或手機觀看，要做的就是：確保網路連接暢通，必要時重新啟動設備和網路路由器。
2. 出現錯誤代碼1011或1012
解法：檢查網路連線狀況或重新安裝
網路上搜尋這兩種錯誤代碼的人非常多，多到Netflix官方甚至建立專用頁面提供說明。當出現錯誤代碼1011或1012時，代表錯誤訊息是因為網路問題引起的，這種時候首先要做的是檢查網路連線，如果連線狀況良好，那請把以下步驟操作一次：「重新啟動應用程式、重新啟動行動裝置、刪除並重新安裝Netflix以及路由器重新開機」。
3.無法播放高畫質影片
解法：檢查網路及設備
若遇到無法播放高畫質影片，首先要檢查訂閱計劃，Netflix的基本計劃並不支援高解析串流影片，但其餘計劃皆可支援；此外，無論使用電視、電腦顯示器、平板或手機觀看，設備都必須可支援高畫質。如果使用是電視、電腦，要記得檢查所用的連接埠和線材都是為高畫質設計。最後，串流傳輸高畫質內容需要更大的頻寬，因此網路速度也要夠強大。
如果以上操作都就緒，但仍然沒有解決問題，那就要檢查設定。如果是手機、平板或電腦，點擊Netflix右上角個人資料按鈕 ，進入「帳戶」，接著點選「使用者與家長控制」項目，點擊想要設定的帳戶後方的向下箭頭，到「播放設定」後方的更改按鈕，將單螢幕數據使用量調整為中或高。但非網路吃到飽的用戶要留意：額外的數據使用量，可能會帶來額外的成本。
最後是瀏覽器也可能限制影片畫質，Chrome和Firefox會使用軟體來保護內容擁有者，將播放限制為720p；要獲得高畫質，請改用Microsoft Edge或官方Netflix應用程式。
4.Netflix一直轉圈圈
解法：重新來過
不知道你也有沒有遇過，明明打開Netflix卻一直轉圈圈的狀況？在熱搜問題中，跑不出來困擾了好多使用者，實測最後的解法，分成「電視版」及「手機App」2種：
