3大句型，讓商務合作無往不利
但了解禁忌，知道如何寫好一封電子郵件就足夠嗎？Lewis認為回應邀請、安撫抱怨及尋求建議，是商務中最容易對合作過程中關鍵影響的溝通節點，因此他針對這3個情境也提出了更能正面推動合作氛圍的句型：
1. 收到合作邀請時的回覆，最好表達開放的態度，並主動提起下一步的行動。
We are thrilled to explore avenues for collaboration and would like to schedule a meeting to discuss how we can align our goals and expectations.
「我們很高興有機會探索合作途徑，希望能安排一次會議，討論如何使我們的目標和期望保持一致。」
2. 收到客戶建議或抱怨時的回覆，必須表示重視對方，並主動表示彌補的意願。
Your feedback is invaluable to us. Could you provide further details on your requirements to help us serve you better?
「您的回饋對我們非常寶貴。您能提供更多關於您需求的細節,以幫助我們更好地為您服務嗎?」
3. 需要尋求建議時，先誇獎對方的專業，再針對想請益的主題邀請進一步交流
Given your expertise in [industry], we are keen to hear your insights on [topic].
Could we arrange a call to discuss this further?"
「鑑於您在 ［某個行業］的專業知識,我們很希望聽到您［某個主題］的見解。我們可以安排一次通話進一步討論這個問題嗎?」
Lewis最後表示，想要精進國際商務的溝通，除了持續參與坊間的課程外，如果真的太忙，也可以針對工作中較特別或重要的案例，以專案的方式聘請顧問或教練，以手把手的方式在幾小時內完成並從中學習，而他也特別提點：「如果你已經在國際公司或跨國公司工作，一定要善用機會！」因為有著容易接觸到不同國家同事的機會，若能試著主動去交流，將可以比其他人更快速提高自己的文化敏感度：https://lewistoeic.com/
