縝密的思索 打造樂園、飯店與購物中心三贏
楊濟華，這位義联集團董事長林義守十三年前三顧茅廬請來的專業經理人，在義?集團中，他一人執掌了主題樂園、購物中心、建設開發三個重大事業，旗下更有三千多名員工、三十八位處長、協理、經理級的高階主管，甚至不乏留學各地的博碩士級專業人才。
而他所主導的義大遊樂世界，自開幕後已連續三年蟬聯入園人次、營收和滿意度的三冠王，門票收入更足足比第二名的劍湖山世界多出了五成。至於MALL，在去年百貨業一片蕭條之際，這位百貨大外行卻逆勢締造了四五％的成長率。所以去年集團的尾牙宴時，當所有的記者一擁而上，詢問著：「義大奇蹟是憑什麼締造的？」只見楊濟華笑著說：「或許我比你們更常問『為什麼？』『憑什麼？』吧！」
的確，在競爭激烈的職場和商場，每一個決策就像打一場仗，一次次質問有如致命的交鋒，接得好，化險為夷，甚至旗開得勝；沒接好，動輒粉身碎骨！
而「質問」這個上班族最恐懼，也最迴避的功夫，楊濟華運用純熟，他永遠早一步明瞭客戶、老闆要質問他什麼，也總能一針見血地藉由問題，帶領團隊衝過難關…
編按：本文摘自2月26日出刊之《今周刊》897期封面故事「一張提問單 搞定所有工作難題 」，同期內容除本文外，並有「業績三冠王 早一步想到客戶與老闆的疑問 」、「比稿王的逆問祕訣：『如果不是…那會是什麼？』 」、「夯劇行銷教母 讓張榮華破格拔擢的祕密 」、「戴勝益：被問到冒汗 才能挑出優秀的人才 」、「懂得關鍵12問 讓你成為老闆眼中的寶」等系列報導，更多內容請參閱897期《今周刊》。
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