在中壢警處理超商內暴走的朱姓男子一案中，處理的警員受到警政署懲處，許多民眾感到忿忿不平，甚至基層員警還發起所謂的「治安消極日」，來表達不滿與力挺受懲處員警。而近日這名被稱超商浩克的朱男指控警方「虐待人」，也將尋求司法途徑找回他的正義。
警察依法行使職權 但無司法懲罰權
在該名朱姓男子情緒與行為平靜後坐在超商階梯，仍受到警員狂K頭，到底錯在哪?
綜觀警察相關的執法規範，如警察職權行使法、社會秩序維護法、警械使用法等，皆有一個所謂的適法黃金法則---比例原則。但是現場所謂構成的風險條件往往是模糊的，且每個人在定義也會有所的差異，因此常讓第一線執勤員警感到難以適從。
過去警方都過於偏重從法規範的角度探究與專業訓練，其實筆者認為可以從個人層次的心理學角度來進行更簡單判斷。兩個警察職權衡量原則，首先若警察出於「懲罰」的動機而施用強制力，便逾越了警察所謂的依法行使職權。因為翻遍警察職權規定，沒有一條賦予他們作為國家司法懲罰的任務和權力。再者，若現場已明顯無須再使用強制力控制，警察更不可有出於你竟敢打我或你敢還手或挑戰我權威，我現在就要給你好看的「報復」心態。
若沒有立即危害 讓他冷靜一下又何妨
情緒在近年精神與心理學的研究與發現，對我們行為的控制與重要性超乎過去理解。對的當狂風暴雨之時，實在不差那幾分鐘，執意冒險壓制風暴。除非具有傷害自己或他人的情狀，否則當人們正處於高度張揚的情緒中，試圖想藉由壓制對方身體來控制情緒，無疑就像磁鐵的同極相斥原理，不只無法安撫，反而只會升高雙方的抵抗力道。
一般而言，人類的高亢情緒只消幾分鐘便會趨緩，因此實在不須讓雙方都冒著受傷的風險。美國校園安全專家Geoff Colvin指出人們的情緒行為曲線(Acting-out Behavior Cycle)，描繪情緒會經過促發到高漲，後歸平靜階段。並建議每個階段應有不同介入方式。過去警方常奉行強勢警力，認為不可讓所謂鬧事者太過囂張，無視警察威嚴。其實警察的心理背後，更多只是想維持作為司法代理人的所謂「權威」。他們相信權威即是尊嚴，不容踐踏。但別忽略柔性警力，有時更有效，也更能降低可能的失控與傷害風險。
專業的警力 能更精準執行也更能維護自身與社會民眾安全
警察與民眾的性命與權益都很重要，現在已不是只會叫基層員警拼命往前衝的年代了。警察如果能展現高度的專業素質與訓練，自然能贏得民眾的尊敬與力挺。
從風險社會的觀點而言，統計學裡早就提出警告，我們的判斷決策可能會犯了第一類型與第二類型錯誤。換言之，警方在高度的壓力、危急、複雜變動的實際勤務下，如何能做出正確判斷。避免將沒威脅的錯認為有威脅，或把有問題的錯認沒問題的誤失。任何的錯誤判斷，都增加另一方的風險。心理學裡的「身體調適」(Allostatic theory)，指出我們的身體會不斷地調整其內在大腦的認知、知覺預期、能量、心境等運作來應付外在環境的變化。因此，唯有記取經驗，提高警察專業能力，未來才能避免此類偵測錯誤的警察行為。
＊作者為玄奘大學應用心理學系助理教授兼副教務長/註冊課務組組長
