全聯可說是台灣企業轉型典範之一。20多年前，全聯只是家裝潢單調的普通超市。但2006年全聯與奧美合作，推出一連串「全聯先生」廣告，以便宜為訴求之後，全聯開始做出差異化。而在2014年，統一超商前總經理徐重仁加入全聯，全聯正式開啟品牌轉型，要打造成年輕人喜愛的超市。
過去幾年間，全聯推出多項全新服務，包含全聯PX GO!的小時達、隔日達，以及PX Pay支付工具。2022年，全聯獨資成立子公司全支付，取代PX Pay，再次升級支付服務。今年6月，全支付與網路券商好好證券合作，推出「電支雞」，讓消費者去全聯消費的同時，若是使用全支付付款並開通電支雞功能，就能順便存錢買基金，無痛為自己存下一桶金。
兩種投資功能，讓使用者無痛開始存自己的一桶金
電支雞是什麼？它又在全聯的數位轉型中扮演怎樣的角色？全支付總經理游金榮解釋，「電支雞」這個名稱取自於「電子雞」的諧音。30歲以上的讀者可能會有印象，那是風靡90年代的掌上型遊戲，透過每天餵食螢幕上的電子雞，看它長大以獲得飼養的成就感。投資跟養電子雞也很像，透過定期的儲蓄，再買進適當的標的，一步一步養大自己的資金，達到財務目標。
游金榮表示，使用者透過全支付app的入口進去就可使用電支雞，或是從PX Pay內部的全支付入口進入也能使用。電支雞有定期投與零錢存兩項功能。定期投就是市場常見的定期定額投資，使用者能設定每月固定的投資金額與日期，自動投資基金。而零錢存是電支雞比較特別的功能。
若開啟零錢存功能，使用全支付付款超過百元，系統就會記錄十位數的零頭，若累積超過300元，系統會自動扣款買基金。舉例來說，假如消費者用全支付消費158元，58元就會記錄下來；若下次消費212元，12元會被記錄下來。當累積金額達到300元時，電支雞就會從全支付連結帳戶扣除300元買基金，並自動開啟下一個累積循環。
關於基金標的，電支雞合作夥伴、好好證券總經理楊少銘表示，電支雞目前提供4檔基金供使用者選擇，分別是國泰中小成長基金、景順全球科技基金、野村投信總代理的駿利亨德森平衡基金和先機環球動態債券基金，它們都經過牛市熊市的考驗，是短中長期都表現穩定的基金。使用者可以自由選擇要投資的基金。
法規是最大障礙，但已經獲得金管會核准
但談論到電支雞的開發過程，楊少銘話鋒一轉，「我們遇到比較大的問題是法規，中間有非常多的阻礙要去突破。」一語道出金融創新的不易之處。
楊少銘表示，早在2020年1月，政府就通過投信基金公司可透過電子支付販賣基金的法規，然而在2020年至2022年間，並沒有公司開發這項業務。原因在於，投資人如果要買基金，首先要開戶，但開戶需要做身分認證，而目前法規限制只能用兩種方式認證，一是使用金融卡，二是透過網路銀行，不包含電子支付機構的認證。就算完成認證，也還有扣款的問題需要解決，因為如果要透過電子支付扣款，還需要再做一次認證。
但在開發過程中，電支雞獲得金管會核准「開戶身分認證與款項收付」金融業試辦案，是監理金融科技沙盒落地的第一案，讓電支雞能透過全支付等電子支付平台進行認證。因此使用者開通電支雞功能時，可以直接透過全支付在線上做身分確認，並同時綁定帳戶，作為基金交易的扣款帳戶，大幅降低手續的繁瑣程度。楊少銘自信的說，電支雞透過電子支付認證，但它的安全性與認證強度與銀行是同等級的。
全支付串接全聯服務，提供資安防護的know-how
解決法規的限制，讓全支付與好好證券得以開發電支雞，讓人消費同時也能存基金。那麼全支付推出這項服務，對全聯集團有何戰略上的意義？
過去5年，全聯積極推動數位轉型，推出PX GO!、PX Pay、全支付等多項服務。游金榮表示，全支付在全聯的數位轉型中扮演兩個重要角色。首先，全支付已經貫穿全聯的所有服務，不僅能串接其他服務的會員，未來也能串接新推出的服務；另外，全支付具備金融機構的角色，對資安的要求很高，因此能夠提供全聯集團關於資安防護的know-how。
至於電支雞服務，游金榮說明，全支付是以支付做為發展的基礎，所有產品都必須透過支付來進行，因此進軍投資領域全支付整體策略的一部份，因為投資仍然要透過支付工具進行。而全支付的願景，是整合更多的支付方式和場景，無論是在金融領域還是在更廣泛的消費領域，讓消費者不費心，也更省時。
注重產品的趣味與娛樂性，目標是吸引年輕客群
另外，婆婆媽媽是全聯的主要客群，近年致力於「年輕化」的全聯，電支雞是否有助於達到吸引年輕人的目的？
游金榮表示，這個問題可以從全聯集團和全支付的角度來看。從全聯來看，無論是現有的產品，還是新的服務如小時達、隔日達，全聯的主要目的都是希望能穩固原先客群，並接觸更廣泛的客群。透過開發新產品與服務，以及透過銷售策略的優化，全聯的目標都是鞏固市場地位。
從全支付的角度來看，全支付是全聯集團的一部份，使命是透過多元化的服務，以及吸引年輕人的創新產品來擴大客群，例如電支雞。在產品開發的過程中，全支付特別注重產品的趣味與娛樂性，希望能吸引年輕的客群。在全聯與全支付這兩個面向中，「最後一定會有一個交集點，雙方平台會互相吸引流量，實現兩個平台的用戶共享，就能一起拓展更年輕或是更廣泛的客群。」
全支付從2022年9月上線，截至2023年6月，49歲以下使用者占比已經達到51%，不僅成功穩住婆婆媽媽的市場，也吸引到年輕人的注意。但電支雞上線不到3月，目前還沒累積足夠的使用者年齡數據。但可以確定的是，全聯集團積極數位轉型，全支付是其重要的助手，未來想必還會有其他創新服務推出，搶占寶貴的年輕人市場。
責任編輯/周岐原
