近期LINE帳號被盜災情頻傳,光是3月截至目前為止,因為回報客服的件數就比2月同期暴增80%,LINE提醒用戶務必留意。從用戶回報客服案例中分析,主要有「帳號釣魚」、「電話號碼盜用」、「電腦版盜用」三種盜取帳號的手法,如果發現LINE帳號已經被盜,請盡快由本人透過客服網頁通報,至此網址點選「不登入並繼續操作」,可立即填寫客服表單。
手法1:留意「寵物投票」 絕不在網頁輸入LINE簡訊認證碼
不肖份子手法以「幫我們家寵物投票」、「幫孩子的繪畫作品投票」等名義,引導用戶需「登入LINE後」才能進行下一步。
接下來,利用假的登入頁面,讓用戶在頁面上留下LINE帳號的電話號碼、密碼,以及「簡訊認證碼」,此時用戶的帳號就會被盜取了。
LINE提醒,任何LINE登入「網頁」,都不需要「輸入簡訊認證碼」,也不需要「點選移動帳號選項」。因此,只要在任何「網頁」看到上述兩點,就可以100%確認是帳號釣魚。

手法2:「電話號碼盜用」 絕不透露LINE簡訊認證碼
不肖份子於社群平台張貼假的「徵求網路家庭代工」等貼文,請用戶留下電話,然後透過對話誘使用戶也提供LINE簡訊認證碼,接著就會拿電話號碼來註冊LINE帳號,並輸入LINE簡訊認證碼,這樣就可以盜走LINE帳號。
LINE強調,請留意「LINE簡訊認證碼請勿透漏給任何人」,這樣就不怕被盜了。
手法3:留意「電腦版盜用」 避免掃不明來源的QR Code
不肖份子手法以「加好友可免費領取遊戲幣」等名義,提供假的QR Code給用戶加好友,但這個QR Code其實不是「加好友」用途。
用戶掃碼後,不肖份子就可使用用戶的帳號,開始發送大量垃圾訊息甚至進行詐騙。
倘若用戶發現有異,例如在手機上收到「LINE」系統帳號提醒有登入其他裝置的通知,不是本人所操作,可趕緊直接在訊息所附連結中點選登出。
LINE帳號被盜怎麼辦?
如果發現LINE帳號已經被盜(手機LINE應用程式被登出,無法再登入使用),又該怎麼辦呢?
LINE表示,為保護用戶的帳號安全,LINE客服需先驗證身份,因此需由發生LINE帳號問題的用戶本人直接與客服聯繫,可以依照下列步驟處理。
一、至此網址,點選「不登入並繼續操作」,可立即填寫客服表單。
二、整填寫表單內容,內容越完整,越能幫助客服盡快釐清帳號問題。近千萬台灣民眾個資恐外洩!詐騙趨勢分析報告出爐,最新詐騙手法一次看懂更多文章
三、客服會在24小時內回覆,協助將被盜走的帳號停權,並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。