中華郵政遭爆從2004年開始，每年都會花200多萬元舉辦傑出員工出國觀摩考察，不過7天的行程中，只安排一天參訪郵政機構，其餘都是旅遊行程。中華郵政今(27)日召開記者會表示，此辦法原是為了激勵績優員工，學習其他國家郵政工作的優點，沿襲至今很多年了；但考量現在出國機會多以及外界觀感，明年起將調整獎勵方式，不再舉辦集體出國旅遊。
根據「公務員出國報告資訊網」資料，從2004年起中華郵政每年舉辦「郵政各類傑出人員出國觀摩」活動，近年主要參訪澳洲、日本等地的郵政機構。以去年7天日本行程為例，僅於第3天下午至函館中央郵便局，其餘行程則是北海道知名溫泉登別地獄谷、洞爺湖、Asahi朝日啤酒工廠、小樽運河等等。前一年至澳洲也僅在第2天下午參訪雪梨國際郵件處理中心，其餘都是觀光行程。在中華郵政7月宣布兩波調漲，要減少每年郵務部門5億元虧損的此時，引起廣大爭議。
對此，中華郵政公司主秘王淑敏表示，出國觀摩面向很多，除了參訪郵政機構，也會考察他國交通、環境、長期照護等。例如參觀啤酒工廠或巧克力觀光工廠，也能學習他國的物流業如何加速處理流程，提升作業效率，以及服務業如何面對客人等，不見得只看郵政機構才叫觀摩。
根據資料，去年日本團共41人參加，皆為經過各單位選拔出來的支局經理、窗口、郵件、外勤績優員工，整體預算約為215萬元新台幣，平均每人預算約5萬元。王淑敏認為，這筆預算本就是用來獎勵績優員工，但編列是以觀摩名目。
王淑敏表示，國外旅遊初衷是激勵員工士氣，但現在人人都有很多機會出國，不見得需要再由公司舉辦集體旅遊活動，明年將會調整獎勵方式，改以敘獎、放公假等，不再舉辦集體出國旅遊，讓員工自行安排。
東海行政管理暨政策學系副教授魯俊孟表示，公務員出國考察不應該流於形式，正式的官方拜會就要扎扎實實做好報告，如果要獎勵員工，就不要遮遮掩掩，還冠上觀摩、考察的名義。
