迎來數位時代,一支手機就能做到購物消費,在電商普及的同時,數位金融也成為不可忽略的發展重點,不少銀行嗅出數位金融的重要性,也開始發展自家的網路銀行服務,甚至辦卡、開卡都能透過線上事先辦理,而當數位金融悄悄來臨,銀行如何走上網?用戶們又能在線上累積什麼除了錢以外的資產?數位銀行的健全,將帶動新一波數位資產熱。
數位銀行經營,最珍貴的莫過於大數據
過往,消費者數據都儲存在銀行的資料庫中,銀行走上網後,消費者可以透過轉帳看見自己的線上費用與購物商家,數據計算便利,歷史紀錄直接就是計帳本,一切的收入開銷、資金分配都依附在網路銀行,使得數位金融大數據的體系變得越趨豐富。
以近期新光銀行公布的數位銀行用戶數據為例,在 2018 年底,新光銀行的數位客戶數突破 75 萬戶,而有效用戶數更達成三年倍增的里程碑,得利於數位金融的便利,銀行可以就數據看出消費者的購物習慣、投資喜好,甚至加入AI進行智慧金融產品推薦。
數位金融促成的新零售體驗
新零售,原先指電商與線下零售店結合的線上線下新體驗模式,在數位金融來臨之際,原先在銀行業務中相當重要的線下服務,和數位金融結合後,也開始朝向以用戶體驗導向,做到金融新零售的服務。
在桃園剛開幕的渣打國際商業銀行「渣打iWealth數位旗艦」就是一個代表性的例子,不只主打是六星級分行,華航翡翠與晶鑽會員更獨享品茗的禮遇服務,在分行中,也強調數位科技加上人性服務,結合線上的便利,同時在線下給予體驗。
除了錢,數位經濟也帶來其他資產
作為消費者,數位交易與活動行為越來越普及,需求存在,供給也不再只是來自公司行號,不少人也開始製作起屬於自己的數位資產,將自己換作數位經營者的角度做起第二生意,例如:網路工程師製作記帳App,累積用戶數據,流量不僅可以帶來廣告收入,也有機會和現有的數位銀行進行優惠串接等合作,數位銀行的興起,也帶來了數位資產的經營商機。
而同時間,另一批人不只經營數位資產,也進行轉賣與購買,甚至經營投資,數位資產仲介平台FlipWeb正是因應此趨勢而誕生的交易平台,保障數位資產買賣交易的安全與合理性,在今年與科技部一同前往CES展,新穎的商業模式,在展內吸引到多家國際企業洽談購買數位資產的意願。
數位資產交易躍上國際,數位金融來臨,又是另一波商機的崛起,在網路蓬勃發展的時代,不只累積金錢資產,線上的數位資產,也成為不少人賺取收益與投資的管道。