大選過後 立委粉絲團變靜止
但根據UDN媒體創新研發中心研究員陸子鈞分析後發現,有許多粉絲團在大選之後就停止活動、陷入了靜止的狀態。究竟有那些粉絲團持續活躍、天天漲停板的呢?在榜上遠遠的將其它人拋在後頭的是─余宛如立委,每週居然都有超過6%的成長率!若成長率維持不變,余委員的粉絲團人數將在1年半內超越洪慈庸委員。而這張榜單裡更值得關注的是蔣萬安和林淑芬等粉絲團,她們不僅人數眾多,更維持著強勁的成長動能,在眾多粉絲團中,算是高獲利、高成長的績優股!
粉絲團參與率、發文量 王定宇雙奪冠
網路社群裡,不乏粉絲眾多,但卻毫無互動,猶如死城般的粉絲團。社群小編要怎麼提高社群的參與率(Engagement)呢?大量的發文就是一個技巧!蘋果日報粉絲團平均一日發文104則,參與率約11%;同為媒體競業的中時電子報發文高達419則!其16%的參與率也優於蘋果日報。那麼在近百個立委粉絲團裡,誰的發文量最大,而參與率又是誰奪冠呢?
分析結果發現,發文量最大、粉絲參與率最高的都是台南市的王定宇委員!大量的發文不僅吸引了許多的民眾,更讓粉絲群的參與率居於眾人之首。王委員的粉絲參與率居然有13.1 %,遠遠高於平均值的3.1 %,顯示王委員的經營風格有很高的「黏著度」!
經營社群當然不是只有拚發文量這種套路,如果能夠每篇發文都切中要害,引起熱烈迴響,粉絲團也能夠成為眾多社群裡的佼佼者。由下圖的分析發現,每則貼文互動率最高是顏寬恒,蔣萬安、林靜儀、呂孫綾和鍾佳濱等委員們都有很好的互動率,代表在社群民眾眼中,他們的發言都非常有價值,因此民眾十分樂於在留言表達意見或分享給她們的好朋友們!(當然,留言開罵也算是一種互動啦~)
數據為基礎 經營人物品牌風格
看完近百名立委粉絲團的表現後,如果其它人的助理小編想要迎頭趕上,讓自己的粉絲團變成網路上的「台灣第一大黨」的話,應該要怎麼作呢?整個過程有四個階段,分別為「整理數據」→「觀察分析」→「設計實驗」→「重新修正」。社群小編們應該要分析政治人物的品牌風格和特色,以及讀者的喜好和習慣等,再進行大膽的假設與實驗來獲得成長的資訊(距2018年的百里侯之爭,還有兩年可以實驗!)。當然,最重要的是必須以數據為基礎。畢竟,經營社群憑藉的可不是占星術,漲跌起伏都用水星逆行來解釋,那就太沒有道理了~
本文感謝UDN媒體創新研發中心研究員陸子鈞協助
註1:本次分析的區間選在2016/02/19~04/25,並排除人數在3,600人以下,每日貼文數在0.2篇以下的粉絲團
註2:本次一共調查95個粉絲團,至2016/04/25止,平均粉絲人數為36,108人,每週成長率為1.28%,每日貼文0.9則,粉絲參與率為3.09%,每則貼文互動率為3.63%,而平均每則貼文按讚量為880個。
*作者為《泛科學》科普新聞網專欄作家、《故事》歷史人文網專欄作家兼網路數據觀察愛好者