他發現日本樂天網銀榮獲知名雜誌所做的全球網銀評鑑最佳網路銀行、資訊最安全、顧客滿意度最高的三冠王,這讓他決定去敲門。
魏啟林分析,網路講的是「生態圈」。樂天是三大生態圈之一,僅次於美國亞馬遜(Amazon)與中國阿里巴巴,且還未在全球普及。而樂天電商與樂天信用卡都已經進入台灣,他認為,樂天網銀應該有興趣來台灣發展,於是他透過友人接洽日本樂天銀行總部。
等了一個多月,日本樂天網銀終於有所回應,他們給的回函是「希望由樂天主導,見面才有意義」。樂天一開始就要求要持股超過五○%,「也代表他們願意拿出比我們多的錢來投資,而且沒有要求技術股。」魏啟林說,國票金只要持股不低於四五%就可,於是他一口答應。
直到一七年四月,樂天網銀團隊浩浩蕩蕩地首度來台與國票金會談,雙方第一件事只簽了保密條款,卻沒有簽署任何合作備忘錄(MOU),當時魏啟林頗為緊張,擔心未來生變。
樂天網銀跳脫傳統銀行思維模式
樂天給的回答是「因為台灣政府未確定要開放,所以不能簽MOU。」但樂天網銀私下卻忙著瞭解台灣市場,還在台灣請顧問公司、會計師與律師。樂天網銀社長永井啟之從一七年九月以來,為了瞭解台灣政府的遊戲規則,親自到金管會拜會三次。魏啟林很欽佩樂天的認真態度,也確定他們真的想「投資台灣」。
「現在不是為了做網銀而做網銀,要能成功才重要。」樂天網銀說,網路講求的是資訊安全,因此他們即使還未拿到執照,一七年底就開始與資訊公司合作測試台灣的資訊安全網絡,「若台灣網路不安全,即使有拿到執照,我們也不該做。」樂天明確地對國票金說。
直到金管會於去年十一月公布遊戲規則,樂天才於今年一月八日正式與國票金簽署合作協議,雙方正式一起對外聯名,魏啟林也才真正吃下定心丸。
「這就是日本人,做事很慢,不輕易給承諾,但他會跟你做很多事,一旦做好決定,就會很快執行。」這是魏啟林跟樂天接觸兩年來的心得。
若比較三家競標的純網銀,樂天國際是當中唯一一家有經驗者。日本樂天網銀有十八年的市場經驗,樂天國際總經理佐伯和彥是日本資訊安全專家,備受日本警政廳重視。魏啟林認為,樂天國際有大股東樂天銀行在日本的成功經驗,又有自己的電商生態圈,且相當重視資訊安全,他有信心會是一家成功的純網銀。
網銀生態圈建立有三種模式:一是透過電信公司,一是社群媒體,第三是電商。樂天網銀認為,以電商做網銀生態圈發展最快,因社群媒體是社交,電信主打通訊,電商則是買賣,能產生金流,是三者黏著度最高,較容易成功。