中國旅客來台灣旅遊，卻發生全團罹難的火燒遊覽車慘劇。中國國務院總理李克強20日指示，國台辦、國家旅遊局等部門儘速瞭解情況，妥善做好善後工作。這次罹難的24位旅客大部分來自遼寧大連，而李克強在2004年至2007年間，曾擔任遼寧省委書記。
中國國務院國台辦發言人20日表示，19日台灣發生重大車輛火災事故後，李克強總理作出重要批示，要求國台辦、國家旅遊局等部門儘速瞭解情況，妥善做好善後工作。國台辦、國家旅遊局、遼寧省政府等有關方面在第一時間啟動應急處理機制，按照中央領導指示，核實瞭解情況，聯繫通知家屬，啟動緊急事件聯繫窗口與台保持溝通，迅速組織工作組準備赴台。
由海峽兩岸旅遊交流協會等方面組成的工作組一行4人，20日16時15分許抵達台北，協助大陸遊客遊覽車事故罹難者家屬處理善後事宜。遼寧省方面的工作組也於20日晚間抵台，
海旅會秘書長劉克智在機場接受媒體訪問時表示，將馬上與台旅會等相關部門就妥善處理此次事故進行商談。劉克智也說，此時的心情十分沉重。他首先向遇難同胞表示深切哀悼，向遇難者家屬致以衷心的慰問。這也是海旅會工作組此行兩個主要目的之一。
國台辦發言人表示，對此次事故造成眾多人員罹難，深感痛心。台灣有關方面應當儘快查明事故原因和責任，妥為處置後續事宜，維護遇難者權益；切實採取有效措施，加強安全管理，杜絕安全隱患，保障赴台遊客生命財產安全。
