新創公司要想超越市場上那些實力堅強、具競爭優勢的老牌公司，就必須靠商業模式創新。以Dropbox為例，他們要如何和微軟與谷歌競爭？這些業界巨人在科技、財務和市場力量上都有絕對優勢。Dropbox創辦人與執行長休斯頓深知，他不可能只仰賴比較好的技術或比對手更好的執行力勝出，「如果你的作戰策略和競爭對手的一樣，你的麻煩就大了，因為他們很可能會以遠比你多的資源來玩這套策略！」
休斯頓必須設計一套更好的商業模式，才能出奇制勝。以檔案分享為業務焦點的模式，代表Dropbox為顧客創造價值和從顧客端獲取收入的速度，必須遠快於Dropbox需要儲存的檔案數量的增加速度。Uber與Airbnb以驚人的速度建立了規模龐大的事業，靠的也是新穎的商業模式，而非前所未有的新科技。
關鍵技巧2：策略創新
要成功達到閃電擴張，競爭優勢必須來自內建於商業模式的成長因素。比如網絡效應，搶在對手之前做大，成為第一家達到關鍵規模的公司，觸發正向回饋循環，這種率先規模化的優勢會讓贏家多拿，甚至贏家全拿。
例如，Uber以城市為單位發動積極擴張策略，減少乘客等待的時間，乘客透過Uber叫車的速度比其他預約叫車公司快。這個策略考量吸引了更多乘客，因而吸引更多駕駛加入，市場流動性提高，進一步讓乘客更快叫到車，又吸引了更多乘客，如此正向循環。
閃電擴張不只是積極成長的策略，你採取的做事方法，若以傳統商業思維來看並不合理。比如，在不確定環境下，優先考慮速度，而非效率。閃電擴張還包括必須做一些看起來似乎無效率的事情，比如花錢請建築工人一天24小時趕工，好讓迪士尼樂園能早幾個月開幕，或是票價打一折，以便更快達到100萬遊客的目標，並讓那百萬名遊客能帶動千萬名遊客。
關鍵技巧3：管理創新
閃電擴張所需的最後一個技巧是管理創新，那是因為極快速成長對組織與員工會帶來極大壓力。
我很喜歡提醒創業家與高階主管，不管你的商業模式與成長策略有多高明，如果沒有很多實務經驗，你不可能在現實世界打造出一個成功企業。但當你推動閃電擴張時，這個問題會被放大。
閃電擴張公司隨著組織成長，必須快速經歷一連串關鍵轉變，擁抱違反直覺的各種規則，例如雇用你現在可以用的人就好；放任一些事情發生，不是所有問題都要解決。
不管你是公司創辦人、經理人、員工，還是投資人，了解閃電擴張都能讓你在這個以速度為關鍵競爭優勢的世界裡，做出更好的決策。憑藉閃電擴張的力量，賈伯斯、貝佐斯、馬雲都建立起改變世界的企業，而且影響力仍在持續。
