「大家把我們稱為新新人類。對我們來說網購是一種生活方式，不是因為便宜。我的時間是碎片化的，比如這次去意大利，可能旅程中也要網購。」他說。
在中國，還有人把熱衷網購的新興消費者稱為「剁手黨」。兩人都表示，拿手機瀏覽網購平台的頻率很高，只要坐下來沒事就瀏覽，翻著翻著就覺得還有好多東西要買。
葉道瓊承認網購會上癮。
「網上消費和刷信用卡類似，不大關心具體金額，」她說，「我特別喜歡一段時間內在網上預訂很多商品，外出旅行再回到家時發現有很多包裹等著自己，覺得特別興奮，不需要工具就可以徒手把包裝撕掉。」
自稱擁有蘋果所有產品的鄭凌劼則說，網購時間一長購物行為就會比較理性。熱衷於更換行動電源的他說，自己在網上購買了100多個相關產品，因為「對手機充電要求非常苛刻」。
「在實體店購物也會買到沒用的商品，不能怪網路增加了無用購物，只是花在網購上的時間多了，買到無用商品的數量自然就多。」他說。
對品牌、特別是國際知名品牌的執著，甚至趨之若鶩也是他們的共同特點。葉道瓊說自己會通過代購方式購買包包、鞋子還有一些奢侈品。「歐洲商場甚至有專門的代購店面，給代購者非常大的折扣。」她說。
鄭凌劼則非常信任網路平台的評價體系，被推薦和自己平時購物習慣相近等級的店鋪和商品後，最終成交的比例達到80~90%。
平台與假貨
2015年，「光棍節」之後堆積如山的包裝箱。「光棍節」是中國電商打造的一個促銷購物節點。
長期駐守在網絡平台的中國新一代消費者，似乎對網路提供的消費新環境非常滿意。葉道瓊說，自己不大擔心在網上買到假貨。她曾在網上買了一台電視機，五個月後發現這是組裝的假冒品，但賣電視的商家已經關閉。她隨後聯繫了「黑卡」客服。確認真實性後，阿里巴巴在三個工作日內把貨款退到了她的賬戶。
鄭凌劼認為網上購物的評分評價體系很完善，自己可以通過描述和銷量來判斷真偽。「很多我能看出是虛假銷量，比如一段時間內的集中刷單，」他說自己還會願意和提問的人交流商品質量問題，還會看回答自己提問的客戶的用戶等級。
阿里巴巴客戶體驗驅動及創新中心副總裁汪海說，阿里巴巴對所有平台會員的購物行為進行信譽等級判斷。2014年基於信譽評級最早推出極速退款服務，消費者在網上購物出現退款時，可以先行得到阿里巴巴的墊付，而不需要商家收到退貨後才得到退款。這就是葉道瓊所說的「極速退款」服務。每年阿里巴巴在墊付退款環節花費達到數百億元。
但汪海說，不是所有會員都能享受到「黑卡」用戶一樣的服務。「我們希望更好的購物行為帶來更好的信用評分，誠信等於財富，希望誠信的人可以在平台上獲得更好的購物體驗，被平台和商家授予更好的購物體驗」。
