對於大車隊誓言反攻,台灣代駕執行長劉子莊笑說:「歡迎!」他說,正著手規畫一系列的補貼政策反擊。
這場代駕龍頭之爭,除了比價格,還要比誰的服務較細膩、叫車流程較順暢。大車隊計畫,請資深計程車司機訓練代駕司機的技術,提高車輛行駛穩定度。
劉子莊則說,新創公司資源有限,他們會把資源鎖定在軟體及行銷上,尤其是讓App的介面很好用,因為酒客要叫車時,通常已暈頭轉向,如果他們用手機找代駕不順利,下次就不會用了。這也是Uber能以科技公司之姿勝出的原因。
大車隊大幅降價,宣示酒後代駕行業的競爭。林村田估算,目前酒駕市場一年約16億元產值中,假設大車隊拿下一半市占率,即8億元,再跟代駕司機抽20%的費用,就有1億6千萬元營收,數字雖然現在不大,但會是未來重要成長引擎。因為,媒合計程車收入受限政府管控計程車牌照數量,成長終究有限。
然而,相較日、韓及中國的酒後代駕已相當成熟,台灣仍在起步階段,消費者要接受代理駕駛的消費習慣,這取決於多重因素:如酒駕罰則是否夠嚴格,讓大家不再敢酒後駕車,或是,大家對代駕品牌已有信心,敢託付愛車,甚至於,酒後代駕的法規,是否夠明確,也是關鍵。若這些都到位,林村田說:「這塊市場真的不能小看!」
作者/韓化宇
本文獲授權轉載自《商業周刊》