問：目前主要有哪些產業引進 Akerun 遠距系統呢？
山岸：一般企業主要用來管理店家、辦公室，旅館業者則用來管理房門鑰匙。另外，這套系統也很受Airbnb 等民宿出租用戶的歡迎，因這類民宿很難聘請專人管理鑰匙，遠距操作正好符合他們的需求。基於同樣原因，許多場地出租業者也利用這套系統來壓縮管理成本。最近我們也接到許多中小企業辦公室的訂單，因為他們沒有預算聘僱保全又或是設置監視系統，所以才選擇 Akerun 這種方便價廉的做法。
有些客戶之所以使用 Akerun 管理鑰匙，是因為公司內有大量的「工讀生」。把實體鑰匙交給工讀生有許多風險，一來怕弄丟，二來怕被複製，而 Akerun 則沒有這樣的問題，資方只要在工讀生離職後解除權限即可。有些零售業者引進 Akerun 的理由則正好相反，這種店家通常是將實體鑰匙交由店長管理，若店長因睡過頭又或是遭遇橫禍而遲到，工讀生就只能在店門口外苦等。有了 Akerun，店長就可在遠端操作門鎖，又或是發行暫時性開鎖權限給工讀生。
問： Akerun 因是物聯網產品的成功範例而受到萬眾矚目，您認為這項產品的成功要因是什麼呢？
河瀨：在觀察市面上的物聯網產品時，我總覺得有些本末倒置。大家一味只想把物品連上網，卻不去細想連上網之後要做什麼。我們之所以開發 Akerun，不是單純為了將門鎖連上網，而是為了解決生活中的問題。很多民眾都有弄丟實體鑰匙而心急如焚的經驗；出租業者點交鑰匙費工又費時—於是我們開始思考，如果出門不用帶鑰匙，那該有多方便啊？思考過程中，我們「偶然」發現可利用網路解決這些問題，所以才將鑰匙、門鎖結合物聯網技術，開發行動門房。也就是說，Akerun 是為了「解決問題」才開發出來的商品，這也是它廣受歡迎的最大原因。我認為企業在開發新產品時，不應把重點放在物聯網，而是如何解決現存的問題。
問：您的意思是，想要開發出 Akerun 這樣受人矚目的商品，重點是在於符合需求、解決問題，而非一味追求物聯網是嗎？
河瀨：是的。如前所述，我們一開始並非出自利益考量，而是單純地覺得，如果人類可以用智慧型手機代替實體鑰匙開鎖該有多好。沒想到推出後，許多企業紛紛前來詢問，希望能引進 Akerun。一問之下，我們才發現原來這麼多人有鑰匙方面的問題，進而因應社會需求逐步追加功能。
Akerun 門鎖本身的功能非常簡單，只有解鎖和開鎖而已，不是「0 」就是「1 」。說實在話，當初我們只是抱著嘗試的心情開發看看，任誰也沒想到，它竟能幫飯店業節省成本、幫助家長確認孩子的回家時間，還能減少仲介花在管理鑰匙的心力。真要說起來，我們以前根本不知道飯店的人事成本這麼高，也不清楚房仲管理鑰匙的方式。
