線下最盛，卻非實體專享
基於體驗，許多體驗式行銷都由零售門市手續展開，像是SKII線下活動曾以「青春美肌體驗館」為體驗主題，在館內設置緣起故事區、體驗產品區、美肌實證藝廊區、名人見證區、宣示拍照區、美肌檢測區，串連六個區塊作為線下的體驗活動；Sephora則是曾透過美妝AR鏡、Color IQ機等為線下店提供數位體驗，這些體驗場景在實體店面，但隨著網路的傳播，線上電商也開始了不同形式的體驗式行銷。
隨著顧客體驗越來越受到重視，體驗式行銷，不再是實體店的專利，更多電商也從行銷、包裝、節日活動提升體驗，而更多地，透過線上直播將第一手的體驗帶給消費者，直接透過直播主在LIVE現場的感官描述，引導顧客燃起購買商品的願望。
以蝦皮購物為例，縱然蝦皮在線上行銷特別突出，蝦皮作為電商平台，也下了不少功夫提升顧客體驗，像是透過全紅的紙箱包裝印上品牌logo，主打24h服務；與萊雅合作大玩AR彩妝，讓顧客直接從線上獲得產品的使用體驗；跟上直播帶貨熱潮，今年3月更宣布推出Shopee LIVE作為新影音管道，透過直播帶貨拉取平台銷量。
節日+體驗式行銷，顧客更有感
除了透過AR、直播增強線上顧客的體驗外，結合節日製造體驗式行銷，有助於讓顧客體驗經營事半功倍。在我們的生活周遭，星巴克就經常操作節日行銷，每逢節日，星巴克都會推出對應的節日特定飲品、馬克杯等周邊，讓顧客在節日期間才享有這些限定體驗，無形中也是保留了品牌體驗的新鮮感，並形成一個巡迴，讓顧客養成節日有新品的品牌印象，為下次節日買氣鋪墊。
將節日結合體驗式行銷，不僅可以在體驗時將產品印象留在顧客心中，配合節日的氛圍，也有助於品牌在社群上做二次宣傳曝光，此外，體驗式行銷中，若能透過顧客自製內容（UGC）進行口碑推廣，更能幫助品牌行銷不脛而走。
良好的體驗，就是最好的行銷
體驗式行銷是在顧客購物前的行銷方式之一，在使用VR、直播之外，5G的來臨，也有望為顧客帶來更接近真實的體驗行銷，而在購物之後，體驗式行銷仍能進行延伸到顧客體驗，將體驗流程安插到顧客使用的每個細節，增加顧客體驗的同時，也正在幫企業做良好的二次行銷，幫助企業達到良好的正向循環。
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