在銷售業者搶搬口罩壓力下，由於現場人力不足，張德成也親自跳下去幫忙搬貨。
不僅如此，為了應付需求，第一線產線員工同步回到崗位，採取兩班24小時運作，也因為提前開工，當經濟部啟動口罩徵收令，中衛第一時間就能拿出平日產能3倍的口罩數量，成為徵收首日逾200萬片的主力軍。
不只口罩，目前全台醫療院所常使用的酒精棉片，有7成是中衛供應，張豐聯直言，在疫情延燒下，用量暴增是可以想見的，如果中衛斷貨，等於讓醫護人員暴露在危險因子，無論如何也不能讓這種情況發生，中衛也確實做到了。
中衛能夠在突發狀況發生時，迅速補上產能，歸功於快速反應能力，張豐聯說，中衛平日秉持7成稼動率與人力配置，剩餘3成負責因應類似武漢肺炎或流感等突發狀況，這是中衛向來信守的「七三法則」。
「七三法則」要分兩個層次觀察，第一層次：當接單超過7成稼動率，中衛就會添購機器設備，讓平均利用率降至7成，閒置3成作為緊急因應之用。第二個層次是，每個人工作量維持7分忙碌，剩餘3分，當有緊急事件可馬上到位。
「只要你把份內事做完，上班聊LINE我也不會管」，張德成認為，有些公司為了省人力成本，一個員工當兩個人用，等到忙不過來才去找人補，但有可能新人還沒報到、舊人已辭職，這段空窗期無疑是被浪費掉。
中衛負責人張德成強調，他的管理哲學是「只要你把份內事做完，上班聊LINE我也不會管」
在中衛，人力資源也被視為戰備資源的一種，養兵千日、用在一時。
預備3成戰力的傳統，與中衛創辦人張炎東有著密切關係。早年台灣醫療器材100%依賴進口，其中有高達95%比重來自日本，高度仰賴進口風險大，因此張炎東認為，台灣必須有自製能力滿足國內需求。
「我爸爸教我，像酒精棉片與口罩這種，當有天需要時候，你不能沒有，所以我投入產能擺在那邊等」，張豐聯說道，也因為維持7成稼動率，每當淡季來臨，就會降至5成，儘管如此，這是醫療器材行業必須付出的企業社會責任，「我也是這樣教導兒子」。
雖然當年SARS疫情中衛產能不足無法發揮功能，如今這場武漢肺炎，張豐聯說，目前產能是當年SARS的20倍，有足夠戰力打這場戰役。
徵收口罩頭一遭 官員業者熱線一夜未眠
不過為期兩週的口罩徵收令，對政府與廠商都是第一次經歷，起初雙方在前兩天運作不太習慣，溝通事情相當多，包括裝箱量、包裝方式與物流時間都要配合。
張豐聯直言，剛開始徵收時，光是工業局聯繫電話，就從早上接到半夜，「那時候我一天只睡三、四小時，新聞報導說衛福部長一天沒睡，我看工業局官員也一樣，幾乎沒闔眼」。
這場大規模流行傳染病，中衛徹底發揮效益，但後面挑戰尚未結束，張豐聯說，由於各國都在搶口罩，現在原物料已經開始上漲，部分漲幅高於3、4成，但原料再貴，也只能咬牙苦撐。
在中衛的小會議室中，張豐聯很感慨地說，口罩、酒精棉片等醫療耗材品，在太平盛世時鮮少被關注，但每當有疫情爆發，各國搶口罩新聞屢有所聞，政府是否應該思考將口罩等醫療耗材產能，視為國家抗戰資源。
如同第一代張炎東抱持的信念，口罩、酒精棉片等醫療器材，若台灣沒有保留自主供應力，遑論自救。
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