新冠肺炎（武漢肺炎）重創全球經濟，行政院昨日公布1000億元紓困方案，提供受創民眾申請所得稅緩繳與貸款展延。國家通訊傳播委員會（NCC）表示，為讓受創民眾能夠獲得喘息，中華電信、遠傳、台灣大、亞太與台灣之星等5大電信業者已經向政府承諾，針對申請貸款展延與所得稅展延之民眾與企業，提供通信費緩繳6個月的服務。
NCC表示，根據《行動寬頻業務營業規章》，民眾收到電信業者帳單後，應於寄發繳費通知單所定之期限（30天內）繳納全部費用，超過前項期限7日未繳清者，電信業者得暫停其通信。不過，電信業者會在發出催繳通知30天後，才暫停該名用戶之發話功能，但該名用戶仍可受話；直到逾期90天後，業者才會對用戶進行斷話，並且中止該門號服務。
有線電視不適用！通信費申請緩繳最長半年
NCC官員表示，配合行政院之新冠肺炎紓困措施，5大電信業者已經承諾，未來申請所得稅與貸款緩繳之疫情受創民眾，如果有通信費無法繳納之情況，得向電信業者申請通信費緩繳，最長可以緩繳6個月。電信業者在民眾申請緩繳期間期間，不會對該用戶斷話。
NCC表示，上述通信費緩繳服務，僅限於5大電信業者，有線電視收視費並不在適用範圍。
另外，為了避免這次新冠肺炎受衝擊民眾因為生活陷入困境無法繳納相關費用，政府針對受創民眾，已經陸續公告所得稅、房貸、消費信貸的本息緩繳措施，所得稅部分得申請1次緩繳，期限為1年，或可申請分期緩繳，期限最長為3年；房貸、信貸部分，則可以向銀行申請6個月本息緩繳。
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