Zoom是由移民到美國的中國軟體工程師袁徵在2011年創辦的，袁徵出生於山東，在中國完成碩士學位後於1997年到美國就職於WebEx公司，期間發展影片會議軟體，後來該公司被思科（Cisco）收購。
袁徵2011年創辦了Zoom遠端會議軟體公司，因為Zoom的一些簡單容易使用的功能，包括變換會議背景的設置，其市場逐漸超越對手Skype和Microsoft Teams。
使用Zoom不需付費，但基本款限制三人以上參加的會議最長只能有40分鐘，但現在在肺炎疫情下，該公司已經暫時取消這個時間限制，好讓學校能夠讓在家學習的學生進行線上教學。
隱私隱憂？
Zoom遠端會議軟體收集大量資料用於分析其服務，並提供企業可用參考。
電子邊境基金（Electronic Frontier Foundation）對其安全問題進行研究，得出以下幾點結論：
- 在螢幕分享情況下，會議的主持人能夠監看參與者的活動，能夠得知Zoom視窗是否活躍或待機中。
- 管理員能夠掌握使用者的詳細活動資料，包括會議時間的排名順序。
- 如果有使用者錄音或錄影會議過程，管理員也能讀取其會議內容。
- 在會議進行期間，管理員能夠看到每個會議參與者的操作系統，IP地址，關於地點的信息和裝置的信息。
雖然有這些隱私隱憂，但在肺炎疫情迫使人們隔離在家的情況下，人們似乎並不在意分享這些個人信息。
社交媒體廣泛流傳的一段影片顯示，一名參與遠端會議的女性忘記了同事們能夠看到她的畫面，而在會議途中去上廁所，搞得與會者很尷尬的情況。
還有就是zoombombing這一新詞應該很快就會登入字典，這個詞指的是其他Zoom使用者不請自來，突然使用Zoom軟體用螢幕向你分享色情圖片或冒犯性內容。
如果會議鏈接被公開分享，支持人又沒有設置螢幕分享限制的話，其他人就能夠主動參加會議並分享螢幕。
