日前，台北市錢櫃林森店大火釀成6死47傷的慘劇仍然餘波盪漾，錢櫃在台北市府要求下，於5月6日同意提高預付罹難者家200萬元賠償金，另外加發仍在加護病房的傷者10萬元慰問金。
身為台灣KTV的龍頭，錢櫃在處理這次的公安危機卻不及格。給賠償金像在擰毛巾，第一時間錢櫃由執行長連財福出面說明，只同意給罹難者10萬元賠償金，還對外說總賠償金額要等後續保險判定下來才做決定，對於發生原因含糊帶過，且僅將林森店停業，其他全台15家照常營業。
「補破網」已經遲了兩天
在社會輿論嚴加撻伐後二天，錢櫃才正式開記者會道歉。4月28日，錢櫃這才由年代電視執行副總嚴智徑，以錢櫃KTV董事的身分，代表錢櫃董事長練台生率領五位高階主管向社會大眾道歉，並提高賠償金至100萬元，嚴智徑並轉達練台生的話：「會負起應負的責任」。被外界解讀錢櫃是在「補破網」，但已經遲了兩天。
只是，如此重大的公安事故，錢櫃僅對罹難者賠償100萬，社會自然不會接受，在北市府極力要求下，錢櫃才同意加碼賠償金到200萬元。
翻過近五年的重大公安事故賠償狀況；2014年七月高雄氣爆事件，有32人死亡榮化賠償1200萬元；一五年初的復興航空空難，造成43人罹難，興航提出1400多萬元的賠償金跟家屬和解；2015年八仙樂園粉塵爆炸事件，造成15人死亡、483人受傷，隸屬萬海集團家族的八仙樂園經營層，發給每位死者200萬元、傷者20萬元慰問金，當時新北市府加碼死者慰問金100萬元，罹難者約拿到300萬元。
不僅如此，上述的公安意外，長榮化工董事長李謀偉、復興航空董事長林明昇與父親林孝信等都是多次公開道歉，復興航空還因為飛安事故而破產。
而李謀偉雖然不承認高雄氣爆的肇事主因來自榮化，但還是多次親自到高雄拜訪罹難家屬，展現高度的誠意，讓罹難家屬團體對他改觀。
市府和公司都有該負未負責任
而錢櫃面對這起重大事件，第一時間怎會只以十萬元來「交代」，且最高負責人沒有出面說要負責，錢櫃的危機處理能力怎麼了？
況且，錢櫃林森店的火災，就是嚴重的人為因素導致。台北市長柯文哲在五月四日的北市議會專案報告時就指出，釀災的原因在業者身上。
柯文哲在專案報告中指出，錢櫃因五樓至十一樓的安全門違規開啟，及進行電梯施工時每層樓都有挖洞，破壞防火區劃，使得火災發生時，煙霧在大樓內四處亂竄，最嚴重的是，「業者關閉排煙、灑水、消防警報、住警器、廣播系統等消防設備，才釀成重大死傷。」
這也令人不禁要問：電梯及室內裝潢在施工，理論上不能營業，且據警方調查，錢櫃林森店主管有請示高層是否要停業，卻遭被否決，公司負責人沒有責任嗎？
