聯合國駐伊拉克最高人道救援官員葛蘭德(Lise Grande)表示,「當他們發出這項新的指令時,與他們以前發布的指導意見相比,代表著重大的改變調整。」她說,在摩蘇爾舊城及其北部有三個社區,那裡有平民被困。
葛蘭德從巴格達透過網路連線影片表示,「我們對那些平民的安全深感憂慮。我們認為那些平民可能比整個戰役的任何階段都要危險。」她指出,疏散通知不是強制性的,伊拉克安全部隊將保護仍然留在舊城內的平民。
重新奪回摩蘇爾的軍事進攻行動去年10 月在該城東部展開時,聯合國擔心會有70 萬平民逃難,但是這種情況並沒有發生,50 萬居民待了自己家裡,安然度過了戰鬥。
但是當軍隊開始解放摩蘇爾西城的時候,居民卻以更高的比例逃離。葛蘭德表示,有77萬4千人逃離了這座伊拉克第二大城市。摩蘇爾自從2014年以來處於伊斯蘭國(Islamic State, IS)的控制之下。聯合國正在對逃難的所有人以及摩蘇爾東城呆在自己家中的居民提供援助。