你應該知道的是:Wstyle創辦人周品均認為,唯品風尚集團五大品牌不會有品牌定位衝突,反而將像是「復仇者聯盟」般,找出各自足以站穩腳跟的精準區隔。
全台已在6月7日初步解除封鎖,但新冠肺炎疫情延燒下,民眾除大幅減少出國旅遊與群聚活動,消費意願與金額也相對縮手,實體零售業受創慘重。對電商來說固然是可觀商機,但如何讓荷包緊縮的顧客願意掏錢,仍是一大挑戰。
周品均接下唯品風尚集團執行長,考驗只多不少。因為她投入電商十餘年,但除了自己一手成立的「Wstyle」經營女裝,集團旗下「86小鋪」、「UNT」、「BeautyMaker」與「BeautyEasy」都是美妝周邊品牌,未來如何有效區隔,同時做大市場?相較於女裝,周品均可能較不熟悉美妝產品,會不會侵蝕各自商機?(延伸閱讀:「實體都跳進來做,以後一定更競爭!」周品均:「做品牌電商,千萬不要只看數字」)
「這(品牌形象混淆)完全不是問題」周品均哈哈笑了出來:「你看『復仇者聯盟』,每個超級英雄都可以單獨成為電影主角啊,但也可以在漫威(Marvel)宇宙裡合作,我覺得這五個品牌就像復仇者聯盟!』
「你不會在一個地方買到LV集團所有品牌,就好像保時捷隔壁不可能是福斯!」她進一步解釋,全球最大奢侈品集團LVMH,旗下光是流行、皮件類品牌就有17個,為何消費者沒被混淆?因為從行銷語言,品牌形象、價格到通路,每個品牌已經區隔彼此,如此一來,便無須擔心自家品牌「打架」。
「首先,很感謝這些網路創業家把品牌延續至今,所以我不急著要資源,更不會砍掉重練!但現在社群力量主導網路聲量,如何讓品牌在社群網路時代被正確認識,是未來的考驗」周品均解釋,自己上任首要工作是整合物流體系,集中管理五大品牌存貨,與必須採購的紙箱等耗材,首先控管成本;下一步,才是延續、區隔各自的產品定位。她強調,集團旗下5大品牌的官網、通路都將維持,經營策略也不變,各自仍有競爭者,「我們只是在同一間辦公室而已。」(延伸閱讀:「人生不完美,但你可以很美」 周品均專訪)
搬遷至新辦公室以前,集團其他四個品牌都在板橋上班,只有WStyle位於南港。一旦真正合併成「一家人」,周品均想和大家說些什麼?被問及這個問題,周品均抬頭哈哈笑了出來:「我不是從長計議型的人!所以沒那麼在意形式」她笑稱,自己既然不可能像國外大公司CEO那樣,「寫什麼『給大家的一封信』,或是排排坐在會議室、看我講投影片...」,乾脆順其自然,「可能等五個團隊集合在一起,再看狀況吧!」
王品集團前董事長戴勝益曾指出:「擁有數字敏感度,是經理人責無旁貸的義務。」顯然,周品均正試圖以他的管理風格與豐沛經驗,跳脫這個框架;當大環境對電商越來越有利,周品均一口氣操刀五個品牌、管理近百人團隊,她將端出何種成績單,外界正拭目以待。(延伸閱讀:「做再多,也是領一樣多!」億元電商老闆:這樣說的人,等於承認自己沒那麼強)
核稿編輯/任婉鵑、林彥呈
責任編輯/ 周岐原
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