值得注意的是,台灣企業對資訊及網路安全重要性評價(4.4分)僅次於香港及澳門(4.5分);但在資訊及網路自評安全競爭力的分數,台灣企業的自評分數與大中華區水準持平(3.5分),香港及澳門企業仍處於領先地位(3.7分)。
安永聯合會計師事務所財務會計諮詢服務主管合夥人陳智忠表示,「從法規環境上來講,台灣有望獲得歐盟《一般資料保護規則》(GDPR)適足性認定,目前已推動至第2階段。因此,未來關於個人資料保護的政策法規只會更加嚴格,而台灣消費者本身對於個人隱私的重視程度也較中國大陸更高,所以台灣企業需要更加重視資訊及網路安全的相關建設。」同時,針對隱私安全需求,可攜式裝置需要特別的處理器來進行運算,加上智慧設備的激增導致網路犯罪分子有機可乘,增加了網路安全隱憂,而台灣在半導體工業的優勢,也有利於企業滿足更高的資訊及網路安全要求。此外,在8項組織能力中,企業創新管理能力的重要性被參與調查的台灣企業排在最後,顯見台灣企業的創新管理能力還需加強。
數位化轉型最大挑戰 人工智慧技術人才缺乏
在人才培養數位化轉型的關鍵因素中,受訪大中華區企業認為面對的前3大挑戰為「人工智慧技術人才缺乏」、「前中後台數據一致化管理能力」、「與舊有系統的整合」,人才短缺困局使得企業合作共贏,積極建設多元化產業生態圈,探索可運用的人工智慧應用場景。
大中華區最受關注的人工智慧商業風險,分別為監管需求(56%)、系統維護(44%)、個人影響(36%);而台灣受訪企業最關注風險為個人影響(45%),顯示台灣企業注重人情味,管理階層需平衡員工對失去工作的擔憂,其次為監管需求及系統維護(皆40%)。