威廉王子說，他記得母親當時說什麼，但沒有透露內容。哈利王子說：「她從巴黎打過來，我不太記得我說了什麼......我大概有生以來都會一直後悔，我們的通話有多短。」
戴安娜王妃私人相簿中的照片（BBC中文網）
哈利王子說他一直以來只有為媽媽哭過2次，其中1次是在1997年她的喪禮上，「現在還有很多悲痛需要釋放出來。」除了威廉及哈利王子外，劍橋公爵夫人凱特、小王子喬治、小公主夏綠蒂也有出席6月舉行的悼念戴妃儀式。威廉王子說，他在孩子面前，「經常提及戴安娜奶奶」，以保存對母親的回憶。
「她會是一個很可愛的祖母，她絶對會喜歡當奶奶，她會十分愛小孩。」威廉王子打趣道：「她會是一個帶來惡夢的祖母......她很可能在洗澡時間到訪，惡搞一場......到處都是肥皂泡泡、把水弄得到處都是，接著她就會離開。」
威廉與哈利及黛安娜王妃（BBC中文網）
哈利王子對ITV說：「對我和威廉來說，她是最棒的母親。」「這一直令我難受，而未來仍然會是如此。威廉和我，沒有一天不希望她還在世。我們也猜想，假如她還在的話，她到底現在會是一個怎樣的媽媽、她會在公眾擔任怎樣的角色、她會為世界帶來什麼不一樣。」
威廉王子與哈利王子亦同意參與未來一齣BBC有關戴妃的紀錄片。他們在肯辛頓宮接受ITV訪問。他們將會在肯辛頓宮的公眾花園，揭幕一尊紀念戴妃的雕像。威廉王子說：「我們不會再這樣做，我們不會再像這樣公開地談論她，因為我們希望這個節目從親密的家庭友人、最熟悉她的人、那些希望守護她回億的人，談及她的另一面。我們想提醒他人，到底她是一個怎樣的人。」
