尊重長輩決策,或許也是寶成接班相對平穩的主因。5年多,寶成還有近10名二代以下在集團內任職,如今半數離開,董事會裡更只剩蔡佩君姊妹,象徵「公主幫」全面主導。「這怎麼看都是一代喬好,二代服從的結果。特別像明倫,是大家公認很有能力的人……,」另名同業說得婉轉。
蔡明倫的能力,是從俗稱製鞋班的儲備幹部訓練打底。2005年他從哈佛畢業後,直接飛抵東莞上江城,一路歷經繪圖、採購材料、針車、打版,熟悉製鞋的每一個環節與產線,而最終考核,就是利用下班後時段,親手做出一雙球鞋。
出師後,他展開了外派東南亞、每年約100多天在海外飛行的日子,一下飛機就直奔工廠生產間。為何需要這麼拚命?他回答:「因為很多事情不會憑空掉下來給你,價值感必須靠自己去打造出來!」
他說,製鞋班教給他最重要的一課,就是不能脫離現場。假設少了這些基礎,當品牌客戶問起技術或價錢,他就只能回頭再請專業經理人去談,「那我的存在還有什麼價值?」
這股證明自己的拚勁,讓他為寶成打贏兩場關鍵戰役。
一是,他發現K-Swiss過去給寶成的訂單量曾高達一年800萬雙,卻因為某次價錢談不攏而拆夥,後來他頻頻造訪對方位於台中的採購辦公室,更親自飛抵洛杉磯總部,拜會對方執行長多達3次,花了整整一年,終於贏回信任與訂單。
二是,他曾在2015年初,得知Adidas打算將高階款式的訂單轉給別人。直接與Adidas採購主管溝通後發現,轉單關鍵在於過去寶成的Adidas產線分布在印尼、越南、中國、緬甸等多個工廠內,每間工廠都想爭取最大獲利,只想做量大賺錢的訂單,導致小量、具有創新性或可彰顯品牌精神的訂單,不斷被拒絕。
父親成頂頭上司樣樣管 明星團隊各有主見也須磨合
「我記得,他每個星期都飛不同國家!」一名當時在寶成任職的高階主管回憶,蔡明倫的策略,就是邊理解問題,邊把各廠接單權收回來,由他統一整合分配,強化與品牌的信任感。隔年,Adidas訂單回流,營收增加20%,獲利更大增60%,從此其獲利占比便大於Nike,一直維持到現在。
對內,其實蔡明倫並不沉默。有老員工形容,他決斷力強、願意聆聽意見,也會層層追問到底;但對外,他卻極為小心,不搶蔡佩君光芒。即便已離開寶成,當我們問起上述兩場戰功,他第一句回話也是:「我主要是協助執行長。」
離開寶成,15年的累積一夕歸零,怎麼捨得?他的答案也四平八穩:「我倒不會用『可惜』來形容,因為我雖然投入很多,但也有收穫啊。跟客戶變成好朋友,學會怎麼規畫願景……」間接迴避了問題。