國民黨今(30)日召開「民進黨政府十大失政」記者會,由國民黨文傳會主委王育敏公布今年在臉書上最被廣泛討論的蔡政府失能亂政事件,其中,開放萊豬、口罩之亂、中天關台為前三名。對此,民進黨網路社群中心主任范綱皓質疑,國民黨連解讀網路輿情都不會。
依照國民黨公布的蔡政府十大失政調查,是運用社群輿情分析系統QSearch,針對臉書上最被廣泛關注的執政爭議進行聲量分析,國民黨並透過貼文心情數、憤怒數等統計數據,挑選出十大失政事件進行排名。
范綱皓點名王育敏,「我教你怎麼解讀網路輿情」。范綱皓指出,國民黨今天開了一個記者會,用民眾過去一年按「憤怒」數量,依序列出前十名政府的「失政」,這是一個荒謬的判定方式。憤怒數在輿情判斷上是一個可參考的指標,但如果缺乏整體的判斷與評估,就會變成斷章取義。
范綱皓表示,他不知道國民黨是用什麼關鍵字去定義「口罩之亂」的相關文章,他也用QSearch 聲量系統,用「口罩」兩個字當關鍵字搜尋。從今年1月1日到今天,Facebook社群上有93萬2904篇跟「口罩」有關的貼文,按怒有超過600萬個,看起來很憤怒,但愛心跟笑臉相加卻超過1千300萬個,按讚有近2億個,如果是這樣,難道就能解讀民眾對政府的口罩政策感到滿意?當然不行。
范綱皓指出,中天不續照的議題,國民黨說,民眾也很怒,但是根本無法判斷,民眾按怒是對政府憤怒,還是對中天憤怒,國民黨直接解讀成這是對政府施政產生的憤怒,絕對是網路輿情上的「超譯」、「過度解釋」,不然就是國民黨根本已經「先射箭,再畫靶」。
范綱皓強調,網友按怒,代表的只是民眾擁有負面情緒,但是到底是對誰憤怒,對誰不滿,恐怕要有更細緻的解讀,不能直接解讀為是對政府的不滿。更重要的是,有部分民眾按怒,但是有更多民眾按愛心、微笑、讚,這些正面的情緒國民黨要如何解讀?
最後,范綱皓表示,網路輿情的解讀,是一門專業,請國民黨尊重專業,不要為了自己的政治利益,先射箭再畫靶,扭曲事實,這樣才能獲得人民的信任與支持。