消保處首度稽查物流業者低溫宅配情形，在抽檢的15輛物流業運送車輛中，發現居然100%完全沒有溫度紀錄，更有4成車廂溫度超標，甚至高達30℃以上，其中以市佔率第2大的台灣宅配通最為嚴重，原應在-18℃以下運送，但實測車廂溫度竟高達32.8℃，落差約50℃。
消保處6月底接獲民眾檢舉，指有物流業者未依消費者指定的方式運送貨品，甚至以常溫車輛運送冷凍冷藏食物，導致宅配的蔬菜、水果、魚及肉品等，到貨時全都腐壞，因此，在7月初消保處緊急會同交通部公路總局台北監理處、新北市府消保官及衛生局、警察局等單位，前往新北市進行攔檢抽查。
消保處15日公布首波抽查結果，11家物流業者共15輛運送食品車輛中，發現居然全無紙本溫度紀錄，更有6輛車（4成）不符合《食品安全衛生管理法》的保存溫度條件，運送冷凍冷藏食品，冷藏車廂溫度須攝氏7℃以下，冷凍須-18℃以下。而在不合格的6輛車中，台灣宅配通就有5輛，第一名店則有1輛不合格。
對於本次抽查結果，台灣宅配通業務本部協理劉世昌表示，基本上會應消費者需求運送，若以常溫車運送，會將食品放進工研院檢驗合格的保冷箱或保冷袋。不過之後工研院緊急發表聲明，表示早在2007年就與台灣宅配通停止合作。對此，台灣宅配通則改口說是劉世昌口誤。
另1家不合格業者第一名店則說，消保官稽查時打開冷凍車車廂，會讓熱空氣灌入，拉高車廂內溫度，質疑稽查方式是否合理。
消保處表示，新北市衛生局已開出6張限期改善書，要求業者在1個月內限期改善，若屆時仍未改善者，將處以6萬元以上、5000萬元以下罰鍰。消保處長劉清芳說，這次只是初步稽查，還有許多業者未被攔檢到，為確保消費者權益，未來會再展開第2波全面稽查。
