台北市積極推動智慧城市與數位基礎建設，去年10月起，試辦在里辦公處建置「數位基礎建設系統」，發放平板電腦及讀卡機給里長，今年預計擴大到全市，但有試用的里長直批難用。對此，北市民政局回應，一直有蒐集里長意見，會反映給資訊局做修正，資訊局則對卡片讀錯、不能下載其他APP以及讀卡機要價8000元作出回應。
對於里長提出不少問題，包含系統不佳的狀況，民政局自治行政科科長方英祖表示，對於插卡之後會出現另一個人的資訊這件事，民政局沒有聽到這樣的訊息。民政局表示，系統部分是資訊局負責，不過民政局也一直有在蒐集里長的意見，都會反映給資訊局做修正，目前里長們都覺得速度上、使用狀況上都還算滿意。資訊局則回應，里辦基礎建設採用多元驗證管道方法，民眾可持身份證、健保卡、台北卡或掃瞄台北通QR Code，系統會根據鎖讀取之卡證資訊與後端資料庫做資料驗證，資訊局判斷有可能是當初申請資料有誤繕狀況，需個案瞭解狀況。
至於鎖定下載功能，民政局方面表示，這是因為怕有些軟體會有什麼狀況，如果里長有需求，可能會找資訊局另外處理，因為是公用設備，如果有下載其他軟體，會影響到這設備使用，所以不會全面開放，至於後續要怎麼增加，會看這軟體是不是可以下載使用。資訊局則說，里辦數位基礎建設的軟硬體系統為第一期試辦階段，現有19里，因應系統驗證身份之特性，在前端的App安裝有納入MDM機制做控管，以避免以該設備從事非公務之行為，亦有效避免安裝有問題的軟體造成資訊安全之疑慮，同時民政局與資訊局亦會在試辦期間蒐集里長意見，經評估確認後以統一處理方式提供其他應用程式安裝。
至於讀卡機造價高昂，資訊局表示，此次試辦所採用的為終端多元化卡證驗證整合設備，必須與平板在硬體機件上完整扣合，並整合平板的充電模組，且同時支援晶片卡、NFC之功能，以及提供程式介面供系統查驗卡機狀況、保證卡片插拔次數及通過第三方相關驗證，技術性相較於接在一般PC上的USB讀卡機更為多元及複雜，在研發製造上有更多的成本，故在價格上也較高。
