林光男負責的男廁，位處報到櫃台邊，是使用旅客量最大的洗手間之一，尖峰時段每30秒就有10名使用者，排隊甚至可能排到門外，僅僅是早上7點到10點的3個小時裡，就得換過2捲衛生紙、3捲擦手紙，尖鋒時段過後，還要協助處理航廈櫃台間的地面清潔，即使工作負荷這麼重，他總能帶著笑臉問候旅客，即使有旅客碰到台灣天氣炎熱，鞋子穿久不舒服，想在登機前洗洗腳，他都能別出心裁，掃工具間裡的拖布盆借給旅客，完全滿足旅客「放鬆足爽」的需求。
他不介意外界對清潔人員的眼光，卻很高興自己在退休後還月「利用價值」，為「國家的門面」盡心盡力。就是每一位熱情充當小螺絲的工作人員，讓桃園機場能夠獲得國際非營利單位Skytrax評比為亞洲最佳機場員工第6名，因為他們的努力貢獻，讓桃機徹底改頭換面。
＊224名清潔生力軍 創造五星級服務
仿效國際標竿機場和五星級飯店作法，桃園國際機場從7月開始，大幅增加54％清潔人員，從原本的411人增加為635人，8月底全面補齊，提高暑假出入境高峰期的服務能量，並將增加的人力安排到旅客必經動線的64間洗手間，三班制專人服務，讓旅客享受到賓至如歸的服務品質。
潔淨工潘黃威、劉光珠夫婦就是機場改造工程最重要的螺絲之一。最近機場接到一封感謝函，住在台中市的李訪賢老先生，和老伴出國，在報到櫃台前，鞋底脫落，問了半天都找不到可以買鞋的地方，李訪賢在廁所碰到了潘黃威，老人家說了自己的困難，潘黃威二話不說就把自己平常備用的黑色運動布鞋送給李訪賢，立刻解決老人家的尷尬和困難，潘黃威也婉謝李訪賢的金錢，他說，助人的快樂不是金錢可能衡量。
今年62歲的潘黃威在機場工作前，是一位機械設計工程師，退休後曾在生命線和圖書館擔任志工，一年前和退休前擔任會計的妻子，一起到桃機服務。夫妻倆都是喜歡旅遊的人，因為自己的經驗，以己心度他心，要把清潔工作做到連食物掉到地上都可以撿起來吃的地步，他是用這樣的心情要求自己。
潘妻劉光珠也特別樂於助人，她曾經在廁所拾獲美國旅客遺失的皮包，內含總價7萬美元的現金（包括美金和新台幣）、信用卡、護照等證件，她原封交還失主。失主也特別致函機場表示感謝。因為他們的努力，讓桃機的形象為之改觀。現在，桃園機場可以很自豪的說：做為國家門面，我們的努力看得到。
