就這樣，我在他面前審理了第一個案件，但結果比我想得還糟。我瞥了一眼法官席，看到他閉著眼睛，手托著頭。我祈禱他睡著了，但大多數人如果睡著，是不會再用另一隻手拆除頭上的假髮，也不會發出像受傷豺狼般的喉音。
審判結束了，陪審團裁定被告有罪。我不知道為何結果是這樣，儘管與我作為檢察官的表現無關，也不是因為這個。
安德森法官傳話來說，在我走之前先去一趟他的法官辦公室。完蛋了。我開始留訊息給我太太，再次告訴她我愛她，然後叫我們孩子不要去唸法學院了。
法官辦公室的門突然打開，我聽到一句「現在！」這個聲音比EF5級數的龍捲風聲音還大。
我走到法庭後方，經過了我擔任他書記官時坐過的舊桌子，低著頭站在他的辦公室裡。我知道這將是我生命的盡頭。
「孩子，」他開始說：「我在艾庫納克斯米爾（Equinox Mill）長大，父母很貧窮，我認識的每個人也很窮。我大學讀夜校，因為我白天還要工作。我打了三份工才能把自己送進法學院。而你，是醫生的兒子。人生並不是在鄉村俱樂部打打高爾夫球，人生，真實的人生，是在這個法庭上。普通人有普通人的希望、夢想和恐懼，你必須學會怎麼跟普通人、一般人、每個人說話。我很疼你，孩子，你有機會成為好人，但除非你先對人有所瞭解。現在回家去吧。我知道你不喝酒，但哪天去酒吧待看看或許對你有幫助。坐下來聆聽真實的人怎麼說，他們是怎麼思考的，他們在想什麼，以及他們為什麼這樣想。那才是真正的世界，孩子。」
確實如此，安德森法官說得對。我的人生大部分時間都是在相似的群體中成長，如果你不去瞭解所有的人──不同背景、社經地位、宗教信仰、經歷和思維模式的人──你永遠無法成為溝通高手。如果你渴望與現實世界中的真實人物溝通，打動他們，最終說服他們，你就必須更理解他們解讀訊息的方式，尤其是與他們對話的語言。你必須去他們所在之處認識他們，不是去你的所在之處，也不是到你希望他們在的地方。
瞭解別人如何思考，瞭解什麼激勵他們，瞭解什麼打動他們，瞭解什麼鼓舞他們，瞭解他們害怕什麼，瞭解他們的處境，瞭解他們何以致此，以及使他們改變想法或立場需要什麼。你可以感嘆別人在談話中帶有偏見和先入為主的觀念，或者你可以接受某些與人性有關的事實，並開始駕馭它們。別人想要什麼？他們渴望什麼？他們從哪裡獲得意義和價值？陪審團是一群陪審員組成的，陪審員也是人，他們把自身的所有優缺點帶到法庭上。如果你想以任何可衡量的方式改變他們，你最好理解他們。無論你的陪審團在哪裡，在法庭內外都是如此。好好當個學生，當個細心有人性的學生。
順道一提，安德森法官就跟我說的一樣，他使那些在他面前出現的人都心生畏懼，但對於我最終投身法律界的影響，他比任何人都負有更大的責任。他是終身的民主黨人，總是在「共和黨」前面加兩個字，其中一個字是「天」（god），另一個字不是。我不喜歡他用的詞，我請他在我替他工作時不要那樣說，他就沒有再說，至少我在那裡工作時是如此。我愛這個人，他很複雜、很善變，但如果他視你為自己人，你就永遠是自己人。而最後我對於人性的一點認識和人性如何影響說服能力，是我從一位終身民主黨人那裡學到的，他花了一些時間幫助這個「天X的」共和黨人。
＊作者特雷‧高迪是美國前聯邦和州檢察官，在刑事司法體系擁有將近二十年的親身經驗，曾任任四屆國會議員。本文選自作者著作《好問：化異見為助力的關鍵說服力》（堡壘文化）
