泰國近來反政府、反王室示威活動再度升溫，一名foodpanda外送員參與示威被路人拍下PO上推特，foodpanda公司方面立刻大義凜然譴責這名外送員涉及「暴力與恐怖主義」，公司將予以解僱，並協助政府逮人。
foodpanda這樣的反應相當符合泰國獨裁政府、威權王室的要求，但卻引爆許多民眾的憤怒情緒，他們紛紛上推特（Twitter）響應「刪除foodpanda」（#Banfoodpanda），結果迫使foodpanda朝令夕改髮夾彎，道歉之餘也聲稱該公司支持「言論與表達自由」。
มีผู้ชุมนุมบางราย พยายามวางเพลิงพระบรมฉายลักษณ์ … มีการร้องเตือนบ้าง ..สำหรับหน้าตา เบาะเเสผู้ก่อเหตุอยู่ในเธรดครับ … ฝาก จนท. พิจารณาดำเนินคดีด้วย @CSDThailand #ไปม็อบไปเมรุ pic.twitter.com/rK6rHWZ11B
— Ton Patiwat (@tonpatiwat) July 18, 2021
泰國這場「foodpanda之亂」起於一名挺王室民眾在推特上PO出影片，顯示一位foodpanda外送員18日參與首都曼谷的反政府示威，試圖焚燒「王室畫像」，要求當局採取行動，追查這位外送員的身分。
眼見「商譽受損」，foodpanda官方帳號回應表示「我們會採取決斷行動，立刻終止僱用關係。foodpanda秉持反對暴力與所有形式恐怖主義的政策，也願意協助官方對犯案者採取法律行動。」
18日參與示威活動、面對鎮暴部隊橡膠子彈與催淚彈的曼谷市民都知道，誰才是「暴力」的一方。foodpanda的「決斷行動」立刻在泰國掀起一場網路風暴，大批網友上推特呼籲民眾「刪除foodpanda」，不少店家也表示不再與foodpanda合作，還有其他外送員PO反政府的「三指敬禮」照聲援當事人。
@foodpanda_th shame on you, freedom of speech is human rights!#banfoodpanda pic.twitter.com/cr16G3L1zD
— Naruthep Hengmelarp (@hengmelarp) July 19, 2021
眼見「商譽再度受損」，foodpanda的「反對暴力與恐怖主義政策」也急轉彎，19日再發聲明，先將18日引發眾怒的聲明推給「一位團隊成員」（不過沒提解僱），聲稱「不代表foodpanda」，但公司還是為此負責，向各方道歉，並強調「言論與表達自由不是恐怖主義」，也不會為此一事件解僱那位外送員。
แถลงการณ์จาก foodpanda
— foodpanda Thailand (@foodpanda_th) July 19, 2021
Official announcement from foodpanda pic.twitter.com/MOWfH6yCBB
泰國是東南亞第二大餐飲外送業市場（僅次於印尼），一年營業額28億美元，市佔率最大的業者是Grab（50%），foodpanda以23%居次。
