智慧型手機幾乎綁架你的24小時,在家也逃離不了工作。然而要員工永遠待命,反而對企業不利。
手機提示音響起,你會不會立刻低頭滑手機,檢查是否有新信件? Line的群組閃著未讀訊息,你會不會趕緊察看,群組裡老闆又交代了什麼嗎?
下了班,離開辦公室,卻沒有人真的離開了工作。工作與生活的疆界,被智慧型手機給抹平,社群軟體把人跟人隨時隨地綁在一起,覺得自己「必須」時時確認手機有沒有新訊息。難道我們必須像被制約的老鼠,不斷滾動輪子?
德國「職業安全與健康研究所」(BAuA)專家布蘭喬特(Frank Brenscheidt)觀察,使用這些先進的通訊技術,讓我們可以在辦公室以外的地方工作,提供了更多彈性的價值。
但是如果造成工作量與額外的工時永久性增加,「這會讓員工生病,」布蘭喬特明白指出。
即使是夢幻企業如Google,也有三分之二的員工認為自己無法停止思考工作的事。下班後忍不住打開信箱,一封封與工作相關的信件,是如影隨形的壓力。
為了數位排毒,讓員工找回自己的時間,Google開始在愛爾蘭的都柏林分公司實施「Google變黑」計劃(Google Goes Dark)。
既然大家缺乏一回家就放下工作的紀律,那麼就直接邀請員工在下班後將工作裝置登記收回。
德國汽車大廠福斯,早在三年前,就安裝了虛擬閘道,管制像洪水一樣滔滔不絕的工作信件,減少員工在家還得面對工作的壓力。
除了個人企業,法國和德國官方也採取行動,限縮這些電子產品侵略人們的下班後的生活。法國工會與科技業簽署協議,規定晚上六點下班到隔天早上的七點,公司不能發信給員工。
法國不是唯一。去年八月,德國就業部就禁止主管在非上班時間,打電話或者是寄電子郵件給員工,除非是緊急事件。管理者要遵守的原則是,在員工的私人時間盡量將打擾降到最低,被打擾的人數也盡可能愈少愈好。
當時的就業部長馮德萊恩(Ursula von der Leyen)表示,「讓員工可以在下班時間不被打擾,這對老闆來說是有利的,否則長期累積下來,底下的人只會精疲力竭。」
公司要了解,讓員工保有斷線的權力,對公司的效益是有好處的…
【全文未完,完整內容請見《天下雜誌》549期】
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