台灣科技大學教授盧希鵬把這個現象定義為「隨經濟」。
「傳統經濟體中,資源是物料、水、電;數位經濟時代的資源則是0、1符號;但現在,最寶貴的資產是時間。」他認為,手機整合行動支付,影響的不只是金融產業、而是創造一個全新的經濟體系,由消費者掌有主控權,依照自己的需求,隨時隨地透過手機購物。
「實體商店可以是一張紙,貼一張海報就是大潤發;以後商品用完了,再用手機掃一下條碼,連海報都不需要了。」盧希鵬說,傳統電子商務只能觸及30%的人口,社群行銷則可以提升到60%,但隨經濟的概念是「隨時隨地可買」,有手機的人都用得到。
有消費才有市場,行動支付遂成眾家競逐的商機。根據研究機構顧能(Gartner)估計,今年行動支付交易額將高達3250億美元(約9.7兆台幣)。蘋果並非市場先行者,讓消費者透過網路遠端付費,許多公司都做到了,比如谷歌、Paypal、以及在中國紅火的支付寶。但在現實生活中,商家接受哪些付款形式,往往還是由信用卡公司掌握大權。
VISA總經理麻少華說,行動支付最重要的概念就是「減少使用卡號的頻率」。他以Paypal為例,消費者大可選擇在購物車結帳時直接使用信用卡,但為何消費者會選Paypal?「差別就在使用Paypal只須輸入一組帳號密碼!」他補充,在手機輸入16位卡號不但麻煩,還有安全風險。「在網路世界,用帳號密碼取代真實卡號,這就是Token的概念。」
麻少華還分享了發卡行一路推廣行動支付的心得。他說,行動支付濫觴很早,VISA從○七年就開始發展,當時就有許多銀行希望能發展手機交易,但礙於當時智慧型手機滲透率不高,加上感應裝置不夠,未能水到渠成。
另一家發卡機構萬事達卡總經理陳懿文也說,支付不是產業鏈的火車頭,真正的推動者是商店與消費者,有交易行為,支付工具才能派上用場。她強調,「這些新消費模式聽起來可能複雜,是因為大家都沒遇過,一但有了驅動力就會急速往上衝。」
行動支付的應用場景是什麼?什麼功能可以驅動市場金脈?到全球電子商務產業熱錢最集中、用手機做第三方支付如家常便飯的地方──中國北京看看就知道。(本文截自財訊雙週刊460期)