知恥力，做出感動商品
品質低落會很丟臉，要磨到讓人掏光錢
我們最後一站來到羽田機場，貨架上最醒目的是東京Banana永遠是觀光客最愛，這是因為他們在開發產品前，細緻的推敲了顧客買伴手禮的心情。
廠商選擇香蕉是因為訪問過後發現親近性高；命名為東京是因為當時並無以東京命名的伴手禮；黃色包裝讓香蕉繫上紫色的緞帶抓住使用者目光；設計過的紙盒就算經過長時間旅途，收禮者一打開依舊排列整齊。
日本人認為，端出品質低落、顧客抱怨的產品是很丟臉的事情，因為在意外界眼光，也讓他們屢屢打造出具感動力的商品。日本的大消費潮背後，為了討好顧客的貼近完美，才是讓顧客願意掏錢的最大原因。
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