此外，陸委會與海基會在近期一段時間內，與對口的國台辦及海協會互動中，文書往返上也處於有去無回的狀態，只能透過非正式的電話或私下管道聯繫，在這次震災互動中，也是如此。
國台辦不來 改由各省台辦直洽里長、社區協會
而此次與兩岸在當前的「冷和」情況下下，國台辦人士已停止赴台行程，具有互動一致性。熟悉兩岸互動的人士表示，近來，對岸僅由各省的地方台辦與台灣互動，國台辦人士不再來，像是上海市台辦主任李文輝便月月來台，且地方台辦也會直接與里長或社區發展協會互動，進行有關交流。
海基會處長劉克鑫是這次花蓮震災中，陸委會、海基會派駐到花蓮的指揮官，協助陸客家屬。劉受訪時表示，4位北京官員與5位家屬一起於昨晚間9點半乘火車抵花蓮，10點左右至花蓮殯儀館見親人遺體，看完就回飯店休息，他說，家屬的心情還算平靜，但因尊重家屬不希望外界得知他們資訊的意願，對於後續相關，他不能多透露。
海基會發言人管安露則表示，來台家屬將等待花蓮地檢署開相驗證明，陸委會會協助與法務部溝通相關，依照過往經驗，陸方家屬通常會選擇在台火化後再將骨灰運回，較能減低有關成本，海基會也將協助辦理公祭。陸委會方面也表示，希望能協助家屬將有關做到位，以人道精神，拋開政治，全力支援。
